Especialista Sênior - Service Now (projetos)

Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas.

Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

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Tem interesse em fazer parte do nosso time de Corporate Services, na área de BizApps e trabalhar em nossa estrutura em São Paulo ou Recife?

A área de ServiceNowé responsável por desenvolver soluções usando aplicações como App Engine, ITSM, SPM, CSM, IRM, ITOM e outros. Essas soluções permitirão abordar cenários de otimização em várias empresas através de serviços e soluções entregues por especialistas.

Inspire Confidence. Empower Change.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados):

• Fazemos o que é certo #Integrity

• Aprendemos e nos aprimoramos #Excellence

• Pensamos e agimos de maneira arrojada #Courage

• Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças #Together

• Fazemos o que realmente importa #For Better

O QUE ESPERAR DESTA OPORTUNIDADE?

Nosso time é movido por tecnologia e está sempre envolvido em novidades e desafios! Estamos em busca de pessoas que tenham sede de aprendizado e queiram desenvolver suas carreiras, evoluindo habilidades e conhecimentos do mundo digital.

• Você deve pariticpar do nosso processo, caso esteja procurando por:
• Um lugar dinâmico e flexível
• Atuar como protagonista da sua carreira
• Crescimento profissional com possibilidades diversificadas

Responsabilidades

Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de:

• Atuar no desenvolvimento, configuração e personalização de módulos ServiceNow
• Elaborar e manter catálogos de serviço, workflows, automações e scripts.
• Realizar análise técnica e funcional de demandas das áreas de negócio e traduzi-las em soluções eficientes na plataforma.
• Conduzir testes, homologações e entregas de novas funcionalidades ou correções.
• Apoiar a administração da plataforma, atualização de versões, controle de acessos e gestão de performance.
• Criar e manter documentação técnica e de usuários.
• Atuar como referência técnica e apoiar a capacitação de outros membros do time.

Pré-requisitos

O que procuramos em você?

• Experiência com ServiceNow, atuando em projetos de implementação, evolução ou sustentação da plataforma. Atuação comprovada com administração da plataforma, desenvolvimento de workflows e automações, bem como integração com sistemas legados e modernos. Experiência em ambientes com práticas ITIL, DevOps e/ou frameworks ágeis.
• Plataforma ServiceNow (ITSM, ITOM etc.)
• Desenvolvimento em JavaScript / Glide
• ServiceNow Flow Designer / Workflow
• Service Catalog / Service Portal
• Integrações via REST/SOAP APIs
• Conhecimento em DevOps / CI-CD - Desejável Ferramentas de versionamento (ex. Git) - Desejável
• Inglês: Intermediário a avançado para leitura técnica e participação em reuniões com fornecedores globais (nível dependerá do ambiente da empresa).
• Espanhol: Diferencial.
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - Desejável
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, HR, SecOps etc.) - Desejável

Informação Adicional

Quais as vantagens de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

• Aqui atuamos com as mais novas tecnologias;

• Nossos profissionais são referência no mercado;

• Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo;

Quais benefícios oferecemos?

• Vale Refeição

• Vale Alimentação

• Assistência Médica

• Assistência Odontológica

• Automóvel

• Benefício Bem-estar (Academia)

• Convênio Farmácia

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Incentivo a Pós Graduação

• Subsídio de Órgão de Classe

• Brinde Casamento

• Brinde Nascimento

• Short Friday

• Licença Maternidade Estendida

• Jornada de Trabalho Flexível

• Incentivo à Idiomas

• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Prev

• PPL