Estagiário de CRM/IA.

O que é a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar. Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo, reduzindo a emissão de CO2, acidentes e roubos.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Estagiário de CRM/IA. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições:

• Administração de Hubspot Atendimento de Tickets(Erros, Bugs e pequenas melhorias);
• Documentar casos de uso, fluxos e boas práticas;
• Trabalhar em parceria com áreas de negócio para traduzir necessidades em soluções técnicas;
• Acompanhar tendências, ferramentas e boas práticas em IA aplicada;
• Apoiar a manutenção do CRM (cadastros, pipelines, propriedades e associações);
• Auxiliar na criação e atualização de campos, listas e visualizações;
• Apoiar ajustes simples em automações e workflows existentes;
• Receber, registrar e acompanhar chamados internos relacionados ao CRM e ferramentas operacionais Apoiar usuários no uso do CRM (Vendas, CS, Marketing);
• Esclarecer dúvidas operacionais;
• Auxiliar no onboarding de novos usuários;
• Documentar procedimentos básicos e boas práticas.

Requisitos e qualificações:

• Estar cursando ensino superior em: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração, Estatística ou áreas correlates. Com previsão de conclusão para depois de Jan/27
• Interesse por:
• CRM e operações;
• Automação de processos;
• nteligência Artificial aplicada
• Conhecimento básico em:
• Planilhas (Excel ou Google Sheets);
• Lógica de processos;
• Ferramentas digitais.