🏢 Sobre a Empresa
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da inovação, da colaboração e do crescimento conjunto. Somos uma empresa que combina inteligência de dados, tecnologia avançada e estratégias criativas para transformar o mercado, sempre orientada para os clientes. Estamos constantemente em busca de talentos inspiradores que desejem construir uma carreira significativa, impulsionar resultados e fazer a diferença. Se você procura um ambiente que valoriza suas ideias, promove o desenvolvimento contínuo e celebra conquistas em equipe, venha fazer parte da nossa história.
Responsabilidades
Entrar em contato com distribuidores para confirmar ou lembrar sobre o envio de informações, garantindo consistência nos dados recebidos;
Atender clientes e distribuidores via telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre os dados necessários;
Receber, conferir e analisar as informações enviadas, assegurando a integridade dos dados;
Encaminhar dúvidas aos setores responsáveis e acompanhar os retornos para respostas ágeis aos clientes;
Enviar relatórios aos clientes sobre pendências de arquivos dos distribuidores;
Realizar inclusão e atualização de dados em sistema, sempre com foco na precisão;
Reportar ao cliente casos críticos de não retorno dos distribuidores;
Oferecer suporte aos distribuidores sobre o envio de dados, quando necessário;
Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento estabelecidos;
Atuar em parceria com outras áreas para resolver falhas na alocação de informações;
Acionar a gestão nos casos críticos e reportar falhas identificadas.
Habilidades e conhecimentos necessários
Obrigatórios:
Conhecimentos em pacote Office, especialmente Excel (PROCV, tabela dinâmica e gráficos)
Desejáveis:
Comunicação clara e objetiva, organização, responsabilidade e perfil analítico.
Espanhol e/ou inglês intermediário.
Formação Acadêmica
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Análise de sistemas ou áreas correlatas.
Aqui, você conta com:
Ticket Flex: R$ 926,10 por mês
Seguro de Vida
Vale-transporte
Wellhub com acesso a academias, estúdios e bem-estar
Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições
📍 Local de Trabalho
Modelo híbrido – Cidade Monções – São Paulo/SP (Estamos a 10 minutos da estação Berrini – linha esmeralda).
