* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Olá, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)
Queremos ser a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?
Somos uma startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios empreendedores a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas. Por isso, buscamos um(a) SuperEstagiário(a) de Relacionamento com o Cliente, que se identifique com o nosso propósito, que tenha muita energia para somar no time de Operações e que queira crescer (muito!) com a gente.
Responsabilidades
Construir um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte via chat e e-mail;
Desenvolver uma comunicação clara, empática e resolutiva, proporcionando uma experiência positiva em cada interação;
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente, contribuindo para experiências memoráveis;
Atuar em conjunto com o time para garantir a eficiência dos processos e a qualidade do atendimento;
Colaborar para o alcance dos KPIs/OKRs da área e da empresa;
Apoiar a liderança na condução de projetos e iniciativas de melhoria contínua;
Auxiliar na análise e otimização dos fluxos e ferramentas utilizadas pelo time;
Contribuir com a implementação de novos processos e boas práticas;
Interagir com diferentes áreas da empresa para apoiar a resolução de demandas e aprimorar a experiência dos clientes.
Requisitos
Estar cursando Ensino Superior em Gestão Comercial, Relações Públicas, Comunicação ou Administração, a partir do 2º semestre;
Ter disponibilidade para estagiar por 2 anos, com interesse em efetivação;
Ter disponibilidade para estagiar no período da manhã (8h às 13h45) ou da tarde (13h às 18h45);
Ter disponibilidade para atuar em plantões esporádicos aos sábados e feriados (9h às 13h), em média de 1 a 2 vezes por mês;
Gostar de atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de demandas e foco na experiência do cliente;
Ter excelente comunicação escrita e verbal, transmitindo informações de forma clara e empática;
Ser uma pessoa colaborativa, proativa, organizada e com facilidade para trabalhar em equipe;
Demonstrar interesse por melhoria contínua, propondo novas ideias e soluções;
Possuir perfil analítico para identificar oportunidades e apoiar a otimização de processos;
Ter boa organização e capacidade de gerenciar prioridades e tempo.
Diferenciais
Experiência com Hubspot;
Experiência prévia em startups.
O que você pode esperar dos Supers?
Uma cultura de muita confiança, colaboração, focada em resultados, com muita autonomia e transparência;
Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo;
Temos vontade de construir junto, fazer a diferença e gerar impacto.
O que oferecemos
🤑Bolsa auxílio de R$ 1.500,00;
👩💻Modelo de trabalho 100% remoto: uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;
🏋♀️🧘♀️GymPass/Wellhub: bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física e mental com os aplicativos integrados;
💹 Voucher Kit Escritório: receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;
🌴 Férias remuneradas: desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;
💱 Programa Super-Get-Super: indique um talento e receba um bônus;
😊 Cultura colaborativa: nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;
🎯 Incentivo ao desenvolvimento: estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.
E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete? 🚀💚