O desafio:
Buscamos um(a) Executivo(a) de Contas Farmer, que será responsável por gerir uma carteira ativa de clientes pequenos e médios, com foco na retenção, expansão de receita e identificação de oportunidades de novos negócios dentro da base existente.
Este(a) profissional atuará como parceiro estratégico dos clientes, garantindo o sucesso da jornada, propondo soluções e promovendo novas oportunidades de negócios, além de conduzir o processo comercial, para novos clientes, pertencentes a esse segmento.
O que você vai fazer:
- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com a carteira de clientes do Fretadão;
- Elaborar propostas comerciais, contrato e acompanhamento comercial, para novos clientes, que propiciem a percepção de valor do investimento;
- Realizar reuniões periódicas com os clientes (reviews de conta, alinhamentos e follow-ups), mapeando novas demandas e fortalecendo a proximidade;
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novos projetos dentro dessa carteira;
- Fazer a gestão ativa dos contratos da carteira, conduzindo negociações para renovação de contratos, ajustes e expansão de escopo;
- Manter o CRM (HubSpot) atualizado, registrando interações, oportunidades e o status das negociações;
- Acompanhar indicadores de performance e adoção dos produtos/serviços;
- Ser a voz do cliente dentro da empresa, articulando com os times de operações, suporte e produto;
- Monitorar riscos de churn e agir proativamente para mitigá-los;
- Garantir a satisfação contínua e o sucesso da experiência pós-venda.
O que buscamos em você:
- Experiência anterior com gestão de contas, vendas consultivas ou atendimento B2B;
- Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Pipedrive);
- Conhecimentos em técnicas de vendas (ex: SPIN Selling, Account Planning, Customer Success);
- Visão consultiva e estratégica de negócios;
- Capacidade de análise de dados e indicadores de performance;
- Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas contas simultaneamente;
- Conhecimento sólido sobre o produto ou serviço ofertado.
Você sai na frente se tiver:
- Excelente habilidade de relacionamento e empatia;
- Forte capacidade de negociação e resolução de conflitos;
- Proficiência em escuta ativa e identificação de oportunidades;
- Comunicação clara e persuasiva, escrita e verbal;
- Proatividade na resolução de problemas e orientação a resultados;
- Mentalidade de crescimento e foco em geração de valor.
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente colaborativo e dinâmico, que valoriza inovação e crescimento;
- Cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado;
- Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas;
- Modelo remoto de trabalho;
- Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você.
Nossos benefícios
- Flex food Swile – R$ 40,00/dia
- Cartão Mobilidade / Vale-transporte
- Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)
- Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)
- Seguro de vida
- WeWork – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil
- Antecipação de salário Creditas
- Empréstimo consignado
- Benefício farmácia
- Vittude – sessões de terapia online com condições especiais via Swile
- Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios
- Posher – aulas e serviços online de yoga, psicoterapia, nutrição e mais
- Day off de aniversário
- Indicação de Fretonauta Talento
- Best Off – Clube de Descontos
- Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês
