* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A sua missão:
Oferecer atendimento ao cliente Expert Confidencial (Apenas para Cadastrados), contribuindo diretamente com as rotinas do Assessor e garantindo agilidade e qualidade em cada interação. No Modelo Expert, você trabalhará em total sintonia com o Assessor para entregar um suporte sob medida, resolvendo as dúvidas gerais de contabilidade do dia a dia com precisão e eficiência.
Como será o seu dia a dia:
- Responder e solucionar questões de trato rotineiro da área fiscal de forma autônoma;
- Garantir que o cliente nunca fique sem retorno, respondendo às solicitações dentro do prazo estabelecido por nossos indicadores;
- Atuar como ponte entre o cliente e a companhia, realizando abertura de chamados para as áreas parcerias quando necessário e realizar o acompanhamento desses chamados até a realização completa da solicitação do cliente;
- Apoiar diretamente a rotina do Assessor(a), atuando em total sinergia para o sucesso da carteira;
- Participar ativamente da construção de novos projetos, melhorias de processos e novas metodologias de trabalho do time.
O que buscamos:
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas;
- Facilidade com ERP e CRM;
- Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional;
- Experiência com Atendimento ao Cliente;
- Experiência com Fator R;
- Interesse em aplicar o conhecimento fiscal em um atendimento mais próximo, personalizado e focado na experiência do cliente;
- Saber ler e entender guias.
Diferencial:
- Vivência ou experiência prévia em rotinas de escritórios de contabilidade.
- Conhecimento em processos de exportação do Simples Nacional ou Lucro Presumido.
- Conhecimento básico no contábil e folha de pagamento.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-AB2