Gerente de Excelência Operacional PSP

Principais responsabilidades:

• Gestão e otimização dos processos, atuando em conjunto com a área de Operações, visando melhoria contínua dos programas de suporte ao paciente;
• Implementação e monitoramento de indicadores, como: Tempo Médio de Atendimento (TMA/TMO), taxa de abandono etc. visando garantir SLAs contratuais;
• Elaboração de estudos, dimensionamento e escalas dos programas de suporte ao paciente;
• Gestão da rede de parceiros ex. clínicas (identificação, contratação, treinamento e gestão de qualidade) para realização de exames, infusões e visitas de profissionais de saúde;
• Gerir o processo de apuração de serviços realizados por parceiros a ser pago pela Humânia, bem como dos valores a serem faturando contra os clientes.

• Formação superior completa em enfermagem ou gestão hospitalar;
• Pós-graduação em áreas correlatas;
• Experiência em gestão de indicadores;
• Conhecimento em auditoria hospitalar será um diferencial.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• VR/VA
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Participações de Lucros e Resultados;
• Vale transporte.