Vice-Presidência B2C
Diretoria Centro Oeste
Local de Trabalho: Dourados - MS
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar Parceiros e desenvolver relacionamentos sólidos;
- Entender necessidades/objetivos e desenvolver ações personalizadas;
- Elaborar estratégias para atender demandas e superar expectativas;
- Gerenciar contratos, negociar preços e condições comerciais;
- Identificar oportunidades de vendas e expansão;
- Analisar dados de vendas e desempenho;
- Realizar apresentações e demonstrações de produtos/serviços;
- Realizar rotas e aplicar check list para checar se a execução está alinhada às estratégias comerciais;
- Prestar suporte às operações de venda e atuar na intermediação e resolução de problemas que afetem os Parceiros;
- Gerir e viabilizar abastecimento de produto nos Parceiros/PDV;
- Garantir o abastecimento e cobertura ideal de produtos;
- Garantir o fiel cumprimento do contrato que rege a parceria comercial entre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e os seus Parceiros;
- Elaborar controles preventivos, constatar e corrigir deficiências nos processos de venda e de gestão;
- Extrair informações dos sistemas da Companhia, dentro dos limites definidos para o cargo;
- Operacionalizar os sistemas de venda;
- Criar relatórios e gráficos que possibilitem o acompanhamento e o armazenamento de informações históricas das vendas e da qualidade das vendas para subsidiar tomadas de decisões e a micro gestão dos Parceiros;
- Realizar atividades administrativas complementares aos processos de venda;
- Garantir a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD nas atividades sob a responsabilidade do contratado.
Desejável:
- NEXT, SIEBEL, SAP, WFM, CONECTOR, PLATON
- Conhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc)
- Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau)
- Ferramentas de gestão da qualidade
- Gerenciamento de processos e fluxogramas
Requisitos e qualificações
- Superior completo;
- Domínio no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Sólida vivência em área comercial (vendas),
- Gestão de indicadores, e criação de relatórios.
- Alto nível de Resiliência
- Habilidade para trabalhar com processos e demandas não estruturadas
- Capacidade analítica e visão holística para mapeamento e execução de processos
- Senso de urgência
- Habilidade para trabalhar em equipe, apoiando e multiplicando conhecimento com seus pares e clientes internos
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Proatividade/iniciativa
- Comunicação eficaz
Informações adicionais
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜
- 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
- 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- 💸 Descontos top nos serviços Confidencial (Apenas para Cadastrados) (TV, internet, apps...).
- 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
- 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
- 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
- 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
- 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #Confidencial (Apenas para Cadastrados)MinhaCarreira
- 💜 Cuide de você com o #Confidencial (Apenas para Cadastrados)BemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação comportamental MAPA
- Etapa 4: Vídeo entrevista
- Etapa 5: Entrevista com RH
- Etapa 6: Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Etapa 7: Entrevista com gestor
- Etapa 8: Proposta
- Etapa 9: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:
- "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
- "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
- "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
- "Dá pra ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
- "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

