* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Planejar, executar e conduzir projetos de tecnologia na MSB, garantindo planejamento sólido, governança adequada
e entregas com qualidade, prazo e valor. Atuar como elo entre cliente, equipe técnica e gestão, utilizando Inteligência
Artificial como diferencial competitivo para análise, decisão e comunicação ao longo de todo o ciclo de vida dos
projetos.
O que você fará no dia a dia
Gestão de Projetos com IA
Planejamento, Governança e Riscos
Gestão do Ciclo de Vida de Chamados
Stakeholders e Equipe
Planeja, executa e monitora projetos utilizando Claude Code para cronogramas, análise de cenários e suporte à
decisão.
•
• Produz relatórios gerenciais, dashboards e apresentações com apoio de IA.
Define escopo, cronograma, orçamento, riscos e indicadores, assegurando alinhamento com os objetivos do
projeto.
•
Identifica e monitora riscos técnicos e de negócio, apoiado por análise de dados e IA; acompanha KPIs garantindo
prazo, orçamento e qualidade.
•
Gerencia o ciclo de vida completo de chamados (abertura, triagem, priorização, execução, validação e
encerramento) nas ferramentas de gestão (GLPI).
•
Monitora SLAs de atendimento, prazos de resposta e resolução, garantindo aderência aos acordos de nível de
serviço.
Requisitos e Competências Técnicas
Obrigatórios
Diferenciais
• Entregas dentro do prazo superior a 90% (Redmine).
• Aderência ao orçamento com desvio inferior a 10%.
• Satisfação do cliente positiva e crescente.
• 100% dos riscos críticos mapeados e tratados.
• Cumprimento de SLA de atendimento a chamados superior a 90%.
• Uso de IA aplicado e comprovado por entrega (relatórios e produtividade).
• Superior completo em TI, Engenharia, Administração ou correlatas.
• Experiência em desenvolvimento de software ou transformação digital.
• Experiência prática com PMBOK, Scrum e Kanban.
• Claude Code: uso avançado, comprovado por portfólio ou cases — obrigatório.
• PMP (PMI), PMI-ACP e/ou certificações SAFe.
Experiência com ferramentas de Service Desk / ITSM em gestão do ciclo de vida de chamados (abertura,
priorização, SLA e encerramento).
•
• Experiência com setor público e com produtos SaaS / plataformas digitais.
• Portfólio demonstrando uso de IA na gestão de projetos.
• Prioriza e escala chamados críticos junto às equipes técnicas, assegurando tratamento ágil.
• Acompanha indicadores relacionados aos chamados.
• Atua como ponto focal entre cliente, áreas técnicas e gestão.
• Acompanha múltiplos projetos e chamados simultaneamente, priorizando conforme impacto e urgência.