* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Buscamos um(a) Gerente de Qualidade para atuar de forma estratégica na gestão da qualidade das entregas e serviços prestados ao cliente, garantindo aderência aos padrões definidos, excelência operacional e continuidade das operações.

Essa pessoa será responsável por coordenar pessoas, processos e entregas, assegurando que os serviços prestados atendam às expectativas do cliente e agreguem valor ao negócio. Também atuará como ponto de articulação entre equipe, cliente e gestão, conduzindo melhorias, resolvendo problemas operacionais e garantindo a evolução contínua do time.

Responsabilidades e atribuições

Garantir que as entregas e serviços da equipe terceira sigam o padrão e os procedimentos definidos;
Garantir que as entregas estejam aderentes à necessidade e de fato agregam valor esperado;
Coordenar processos, pessoas, recursos e atendimento relacionados ao controle e garantia de qualidade de software;
Gerenciar o atendimento dos profissionais contratados, aplicando soluções de contorno em caso de problemas do dia a dia;
Garantir a continuidade do atendimento;
Identificar necessidade de capacitação do time terceiro e de melhoria técnica deste;
Resolver problemas em primeiro nível dos atendimentos da equipe terceira e ser capaz de levar à gestão os problemas não solucionados internamente, no tempo adequado;
Controlar os processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços, bem como gerenciar as entregas mediante ausências dos prestadores, como férias, licença saúde etc.;
Gerenciamento da equipe terceira, transmitindo instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
Gerar indicadores de desempenho dos processos e projetos sob seus cuidados;
Gerar apresentações e relatórios de acompanhamento de projetos estratégicos;
Gerenciar projetos estratégicos ligados à qualidade de software;
Condução e apoio de Projetos Estratégicos, incluindo report executivo e especificação de etapas com cumprimento de prazos e objetivos;
Prover reports executivos do andamento dos projetos.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmia completa em Tecnologia da Informação;
Experiência comprovada de mais de 6 anos com gestão e qualidade;
Domínio de todo processo de engenharia de software, desde o levantamento de necessidades até a implantação do software;
Ter domínio teórico e prático sobre testes de software e qualidade do software de forma geral;
Habilidade de liderança, negociação e tomada de decisão;
Pensamento crítico;
Capacidade de autogerenciamento e comunicação (capacidade de se expressar oralmente e por escrito com precisão e clareza e de compreender com facilidade mensagens escritas e faladas);
Habilidades de análise e gerenciamento de riscos, estimativa e planejamento;
Capacidade de tomar decisões acertadas rapidamente em situações de stress e de dar direcionamento a equipe terceira;
Habilidade em gerenciamento de conflitos;
Conhecimento na disciplina de testes de Software e nos modelos de maturidade de testes existentes no mercado;
Conhecimento dos princípios e práticas de desenvolvimento de software ágil, incluindo manifesto ágil, Scrum, Extreme Programming (XP) e Kanban;
Experiência com times em atuação sob práticas de DEVOPS.

Desejáveis:

Pós-Graduação em Tecnologia da Informação ou correlatas;
Certificações como: Certified ScrumMaster® (CSM®), Project Management Professional (PMP)®, Certified Associate in Project Management (CAPM)®, CTAL-TTA Technical Test Analyst, CTFL-AT Agile Tester, CTAL-ATT Agile Technical Tester e CTAL-TM (Test Manager).

Informações adicionais

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
Convênio Sesi e Sesc, oferecendo acesso a serviços de saúde, bem-estar e lazer;
Parceria com Instituições de Ensino, com descontos exclusivos em cursos e programas educacionais;
Possibilidade de crescimento na empresa e de participação em projetos estratégicos;
Oportunidade de trabalhar em uma empresa do mercado em plena expansão.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Screening
Etapa 3: Entrevista com o Cliente
Etapa 4: Contratação

Junte-se à Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu com o propósito de transformar tecnologia em resultados reais para empresas de diversos segmentos. Ao longo da nossa trajetória, nos consolidamos como uma consultoria de inovação e tecnologia que une estratégia, pessoas e soluções digitais para apoiar organizações em seus desafios de crescimento e transformação.

Atuamos em diferentes frentes, desde a inovação e transformação digital até a gestão de projetos e operações, apoiando empresas a alcançarem resultados excepcionais por meio de eficiência, inteligência de processos e adaptação contínua. Também nos destacamos pela consultoria especializada que ajuda nossos parceiros a evoluírem em cultura digital, comunicação, dados e novas tecnologias, além de estabelecermos parcerias globais que nos permitem levar as melhores soluções ao ecossistema de nossos clientes, tudo isso com um time especializado!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o diferencial está nas pessoas. Por isso, investimos em um ambiente colaborativo, inovador e aberto, onde cada talento tem espaço para aprender, crescer e fazer parte de projetos desafiadores que realmente transformam negócios. Se você busca uma empresa em constante evolução, apaixonada por tecnologia e que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, o seu lugar pode ser aqui. Junte-se à Confidencial (Apenas para Cadastrados) e venha construir o futuro conosco.

Gerente de Qualidade