Gerente de Supply Chain – Jundiaí/SP
(Customer Service, Planejamento e Compras)
Buscamos um(a) Gerente de Supply Chain para liderar as áreas de Customer Service (Order Management), Planejamento e Compras, integrando processos e indicadores para elevar o nível de serviço ao cliente, aumentar eficiência operacional e fortalecer a competitividade da Böllhoff Brasil.
A posição terá papel-chave na implementação de rotinas de governança (S&OP), melhoria contínua (Lean) e iniciativas de digitalização, com foco em entrega ao cliente (OTIF), acurácia de demanda, disponibilidade de materiais e otimização de capital de giro.
Reporte direto: esta posição reportará diretamente ao CEO da Böllhoff Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
1) Liderança e governança
• Liderar times multidisciplinares, definindo metas, estrutura de acompanhamento e rituais de gestão.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks estruturados, mentoring e cultura de alta performance.
• Promover colaboração entre áreas, garantindo integração com Vendas, Finanças, Operações/Qualidade e TI.
2) Customer Service / Order Management (Order-to-Cash em interface)
• Garantir excelência na gestão do ciclo do pedido: entrada, confirmação, acompanhamento, entrega e suporte ao cliente.
• Coordenar prioridades, tratamento de pendências (backorders) e comunicação ativa com clientes.
3) Planejamento e S&OP integrado
• Liderar o processo integrado de S&OP (Demanda, Suprimentos e Finanças), assegurando alinhamento entre forecast, capacidades e metas do negócio.
• Aumentar acurácia de forecast e disciplinar rotina de revisão de demanda e suprimentos.
• Equilibrar nível de serviço e capital de giro, garantindo governança de estoques, cobertura e obsolescência.
4) Compras estratégicas e gestão de fornecedores
• Garantir capacidades e lead times com fornecedores estratégicos, com foco em disponibilidade e competitividade.
• Estruturar acordos, contratos e monitoramento de performance (OTD, qualidade, custo).
• Implementar mitigação de riscos: dual sourcing, alternativas de fornecimento, nearshoring e planos de contingência.
5) Performance, processos e melhoria contínua
• Definir e acompanhar KPIs com disciplina e transparência, garantindo ações corretivas e prevenção de recorrências.
• Padronizar processos e fortalecer compliance, auditorias e aderência a boas práticas.
• Impulsionar iniciativas Lean / Six Sigma para ganho de eficiência e redução de desperdícios.
6) Digitalização, dados e sistemas
• Patrocinar iniciativas de digitalização e automação, como: EDI, portais B2B, automação de pedidos e analytics.
• Apoiar evolução do ERP e integrações, garantindo dados consistentes e decisões mais data-driven.
• Aumentar visibilidade e previsibilidade do fluxo de pedidos, materiais e entregas.
Indicadores de sucesso (KPIs)
- OTIF / OTD, fill rate e nível de serviço
- Backorders e aging de pedidos
- Acurácia de forecast (ex.: MAPE)
- Giro de estoque / cobertura / obsolescência
- Supplier OTD, qualidade (PPM), devoluções
- Eficiência de processos e produtividade operacional
- Redução de custos/despesas (savings)
Requisitos e qualificações
Requisitos
• Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas (pós-graduação/MBA é diferencial).
• Experiência consolidada em Supply Chain, com forte vivência em Customer Service / Order Management, Planejamento e Compras.
• Experiência em ambientes industriais/automotivos e/ou distribuição técnica com alto mix de itens e exigência de serviço.
• Gestão de pessoas e liderança de times multidisciplinares.
• Inglês avançado (mandatório) para interação com stakeholders globais; alemão é diferencial.
• Vivência com ERP e gestão por indicadores (Protheus é diferencial).
• Conhecimento em sistemas e certificações (ex.: ISO 9001 e IATF 16949).
• Disponibilidade para atuação presencial em Jundiaí/SP e viagens.
• Residir em Jundiaí ou região.
Diferenciais
• Vivência robusta em S&OP integrado e gestão de estoques/capital de giro.
• Experiência com programas como VMI, Kanban, EDI com clientes-chave.
• Certificação/experiência prática em Lean / Six Sigma.
• Experiência prévia no setor de elementos de fixação (fasteners) será um plus.
Informações adicionais
Benefícios: Previdência Privada; Assistência médica e odontológica (com cobertura para dependentes); cesta básica; refeições no local; seguro de vida em grupo; bônus; licença-maternidade e licença-paternidade estendidas; Total Pass; Fluency Pass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
