Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Companhia de Telecomunicações busca profissional Gestor de Sucesso do Cliente em Campinas.
Responsabilidades:
Acompanhar os clientes, compreendendo suas demandas e assegurando a utilização otimizada dos produtos e serviços. Administrar o relacionamento por meio de uma comunicação ativa e constante. Realizar reuniões de acompanhamento e auxiliar na melhoria dos resultados dos clientes. Detectar oportunidades de upsell e cross-sell em colaboração com a equipe de Vendas. Trabalhar na retenção e na satisfação dos clientes. Desenvolver materiais, treinamentos e iniciativas de engajamento voltadas para os clientes. Acompanhar indicadores principais como NPS, churn e utilização do produto.
Atuações anteriores em Gerente de Relacionamento com o Cliente, Coordenador de Experiência do Cliente, Especialista em Sucesso do Cliente ou Gerente de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 3.000,00
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Médico
- Seguro de Vida
- Gympass
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.