* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Conheça a nossa banda!
Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.
Qual será seu papel?
Coordenar as atividades da equipe de Implementation Success (IS), fazendo a gestão desse time que trabalha com o foco principal na primeira entrega de valor para nossos clientes, ajudando-o alcançar o sucesso dos seus projetos. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados durante o período de implantação.
Como será seu dia a dia:
- Direcionar e acompanhar as atividades da área de Implementation Success, como gestão de performance, desenvolvimento técnico da equipe, acompanhamento de metas e follow de carteira;
- Fazer a gestão do time de IS, atuando diretamente com o engajamento, clima e cultura, resolução de conflitos, cuidado e desenvolvimento profissional da equipe alinhado aos valores da empresa;
- Exercer a liderança, de modo a promover a evolução de cada integrante do time de IS;
- Apoiar o time na definição de prioridades de atividades e projetos e acompanhamento da execução, de modo a atuar como recurso facilitador com as demais áreas da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Garantir o cumprimento de metas do IS de curto e médio prazo, estabelecendo o limite e qualidade da entrega;
- Garantir a melhor experiência para nossos clientes, aplicando a filosofia de Cliente no centro;
- Gerir situações de conflito interno, de modo a garantir a melhor solução entre as partes;
- Promover o alinhamento do time com as outras áreas com empatia, bom relacionamento, sinergia e comunicação assertiva;
- Tomar decisões para resolução de problemas do dia-a-dia, atuando de forma proativa e com base em políticas e procedimentos.
Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:
- Espanhol avançado;
- Experiência com gestão de pessoas e liderança;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Excel (intermediário para avançado);
- Conhecimento em gestão de projetos;
- Gestão de conflitos;
- Inteligência emocional;
- Comunicação assertiva.
Se você quiser se diferenciar é bom você ter…
- Inglês avançado;
- Experiência anterior com produtos SaaS;
- Experiência com clientes LATAM;
- Domínio de indicadores e métricas de Implementation Success;
- Conhecimento e experiência em Trade Marketing;
- Conhecimento em métodos ágeis de gestão.
Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia!
Aqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.
- Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
- Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
- Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
- Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
- Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
- Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
- Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
- Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
- Programa de Participação nos Resultados anual;
- Licença-maternidade e paternidade estendidas;
- Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
- Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
- Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
- Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.
Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor! Esperamos você para dar um show no nosso palco!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é para todas as pessoas!