* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Quem Somos
O recrutamento no Brasil ainda funciona como banco em 2005: o sistema registra, o humano faz todo o trabalho. O InHire existe para inverter essa lógica.
Somos um software de recrutamento (ATS) que centraliza toda a operação em um só lugar — da abertura da vaga à contratação. Nosso produto é usado diariamente por centenas de empresas, de operações médias a grandes corporações. Somos cerca de 120 pessoas, 100% remoto, espalhadas pelo Brasil.
Estamos em um momento raro: a base está sólida, a operação roda e o próximo capítulo do produto vai redefinir o mercado. É o cenário ideal para quem prefere construir a esperar um briefing pronto.
Nosso Jeito de Ser e Trabalhar
Aqui, cultura não é quadro na parede; é o que praticamos no dia a dia. Você vai se conectar muito bem conosco se compartilha destes pilares:
O cliente está no centro: O sucesso do nosso cliente é responsabilidade de todos e a nossa maior prioridade.
Somos ágeis e profundos: Vamos a fundo, aprendemos rápido e mudamos de rota sem hesitar.
Fazemos o que precisa ser feito: Somos proativos, botamos a mão na massa e esgotamos as possibilidades.
Jogamos limpo: Agimos com verdade, somos confiáveis e nos comunicamos de forma construtiva.
O que você vai encontrar aqui:
Oferecemos um terreno fértil para quem quer ser protagonista. Aqui, você terá espaço real para construir, testar e, sim, errar e aprender rápido. Acreditamos que a inovação nasce da curiosidade e do respeito, por isso cultivamos um ambiente colaborativo onde sua voz tem peso. Queremos alguém que não apenas acompanhe o nosso crescimento, mas que ajude a moldar o futuro da empresa enquanto evolui profissionalmente conosco.
Contexto da vaga:
A implementação é a primeira etapa da jornada do cliente com o InHire, e o ISOps é responsável por transformar o desenho da implementação em uma plataforma bem configurada, garantindo qualidade, consistência e aderência aos processos definidos para cada cliente. Em parceria com o ISM (Implementation Success Manager), atua na construção do ambiente, apoia clientes em dúvidas sobre o produto e contribui para uma experiência fluida durante e após o go-live.
Responsabilidades e Atividades:
Garantir a qualidade das configurações: Assegurar que o ambiente do cliente no InHire seja configurado com atenção aos detalhes, refletindo os processos definidos durante a implementação e as melhores práticas da plataforma.
Contribuir para a excelência das implementações: Analisar configurações de forma crítica, identificando inconsistências, propondo melhorias e colaborando com os ISMs para garantir que as soluções implementadas façam sentido para o contexto de cada cliente.
Apoiar a experiência do cliente: Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e configurações da plataforma, oferecendo orientações claras e direcionando temas mais complexos para os times responsáveis.
Atuar em parceria com os ISMs: Apoiar momentos da jornada de implementação sempre que necessário, contribuindo com esclarecimentos técnicos sobre funcionalidades e configurações da plataforma.
Conectar clientes e times internos: Direcionar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando temas relacionados a suporte técnico, comportamentos inesperados da plataforma e oportunidades de evolução do produto.
O que esperamos de você:
Comunicação clara, objetiva e colaborativa.
Curiosidade e vontade de aprender continuamente.
Atenção aos detalhes e senso crítico.
Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria.
Interesse por tecnologia e em entender processos.
Orientação para qualidade e excelência operacional.
Interesse em construir carreira em Implementação ou Customer Success.
Habilidades necessárias:
Organização e gestão de prioridades.
Raciocínio lógico e pensamento analítico.
Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
Capacidade de investigar problemas e identificar inconsistências.
Comunicação escrita e verbal.
Colaboração e trabalho em equipe.
Capacidade de comunicar informações técnicas de forma simples e didática.
Experiências prévias:
Ensino superior em andamento ou concluído recentemente.
Interesse por tecnologia, produtos SaaS e atendimento ao cliente.
Não é necessário possuir experiência prévia em implementação ou plataformas SaaS.
Diferenciais que valorizamos:
Vivência em empresa júnior, projetos acadêmicos, monitoria, estágio ou atividades extracurriculares.
Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Conhecimento em tecnologia para RH ou Talent Acquisition.
Vivência com ferramentas SaaS.
O que oferecemos
Plano de saúde
Gympass ou Total Pass
Day off no dia do seu aniversário
BemEstar (teleconsultas mensais com psicólogos, nutricionistas, médicos, etc).
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Descanso remunerado (30 dias por ano)
Modelo de contratação
100% Remoto
Modelo PJ