Sobre a posição:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina, está buscando um(a) IT Analyst para garantir continuidade operacional de IT e suporte eficiente, com processos simples e escaláveis.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
- Realizar a gestão de acessos e dispositivos, incluindo criação, manutenção e revogação de permissões.
- Conduzir processos de onboarding e offboarding, assegurando configuração adequada de equipamentos e sistemas.
- Executar e manter rotinas básicas de segurança da informação, seguindo boas práticas internas.
- Manter a documentação técnica e operacional atualizada.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e automação de processos na área de suporte e infraestrutura.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência prévia com suporte técnico (1º e/ou 2º nível) a usuários internos.
- Vivência em gestão de acessos e permissões, incluindo criação, alteração e revogação de contas.
- Experiência conduzindo processos de onboarding e offboarding.
- Conhecimento prático em rotinas básicas de segurança da informação.
- Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e procedimentos internos.
O que oferecemos:
- Participação em projetos desafiadores com impacto direto no mercado.
- Ambiente colaborativo com foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
- Remuneração competitiva e benefícios alinhados às melhores práticas do mercado.
