* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
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Responsabilidades e atribuições
- Liderar a gestão de projetos, programas e serviços AMS relacionados ao SAP Utilities / CCS BIL;
- Coordenar o atendimento de chamados, incidentes, problemas, melhorias evolutivas e projetos de rollout no escopo de Billing;
- Acompanhar indicadores, prioridades, prazos, riscos e qualidade das entregas;
- Garantir a governança dos processos relacionados ao CCS BIL, incluindo:
- Motor de cálculo e aplicação de tarifas;
- Cenários de faturamento periódico;
- Faturamento intermediário;
- Processos relacionados ao ciclo Meter-to-Cash;
- Integrações com FI-CA.
- Atuar como principal ponto focal entre os stakeholders de negócio da concessionária e os times técnicos onshore/offshore;
- Realizar alinhamento de requisitos, prioridades e expectativas com as áreas envolvidas;
- Promover a integração entre equipes funcionais, técnicas e de negócio;
- Acompanhar a execução das atividades, identificando riscos, dependências e oportunidades de melhoria;
- Garantir a aplicação das boas práticas de governança e gestão de serviços e projetos;
- Apoiar a tomada de decisão e a resolução de situações críticas relacionadas às entregas de Billing.
Requisitos e qualificações
Desejável:
- Experiência sólida em gestão de projetos, programas ou serviços de TI;
- Experiência em ambientes SAP Utilities;
- Conhecimento/experiência em SAP CCS BIL – Billing/Faturamento;
- Vivência com AMS (Application Management Services), sustentação e evolução de sistemas SAP;
- Conhecimento dos processos de Meter-to-Cash;
- Experiência com gestão de incidentes, problemas, melhorias e projetos/rollouts;
- Conhecimento dos processos de faturamento e integração com FI-CA;
- Experiência na gestão e interação com equipes técnicas e funcionais;
- Capacidade de atuar na interface entre negócio, fornecedores e times técnicos;
- Perfil de liderança, organização, comunicação e capacidade de gestão de prioridades.
Diferenciais:
- Experiência em projetos SAP para empresas de energia elétrica, saneamento ou gás;
- Vivência em ambientes com equipes onshore e offshore;
- Experiência em grandes operações de AMS;
- Conhecimento de processos regulatórios e particularidades do setor de Utilities;
- Certificações ou formação em gestão de projetos, serviços ou SAP.
Informações adicionais
Modelo de contratação:
- PJ
Forma de atuação:
- Remoto
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
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