Estamos em busca de um Líder de Oficina para concessionária de Ponta Grossa. O profissional será responsável por liderar e fazer a gestão diária da eficácia da equipe técnica. Acompanhar serviços de manutenção e reparos, eventualmente ajudando na execução dos serviços, quando necessário. Garantir a qualidade e eficiência dos processos, além de promover um excelente atendimento ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar serviços da oficina;
- Distribuir ordens de serviços a equipe de mecânicos;
- Acompanhar execução dos serviços para follow up dos consultores e/ou cliente;
- Garantir a limpeza e organização do ambiente de trabalho (local, ferramentas e uniforme);
- Garantir o apontamento de horas no sistema dos mecânicos em serviços;
- Atender e direcionar as necessidades dos clientes;
- Orientar equipe de mecânicos para execução de serviços;
- Checar a qualidade do serviço executado;
- Fazer gestão dos indicadores da oficina;
- Utilizar as ferramentas como RMI, Davie e DealerNet;
- Garantir a utilização de EPI’s na oficina;
- Garantir a integridade dos veículos dos clientes;
- Seguir todas as normas para o processo de garantia;
- Aplicar o 5S na oficina;
- Desenvolver os técnicos e gerir os treinamentos obrigatórios.
Requisitos e qualificações
- Bons conhecimentos técnicos dos produtos da Marca John Deere, nas áreas: mecânica, elétrica, eletrônica, hidráulica e tecnologias embarcadas.
- Grande capacidade de exercer a liderança pessoal e técnica da equipe será fundamental.
- Gestão dos resultados financeiros da oficina. Foco em venda de mão de obra e peças, e controle dos custos totais da oficina.
- Organização, gestão do tempo e disponibilidade dos mecânicos são habilidades essenciais para função.
- Excelente relacionamento e comunicação com os Clientes.
- Capacidade e habilidade em negociações.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auster (auxilio psicológico, nutricional de forma online e gratuito para o colaborador);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Participação de Lucros;
- Empréstimo Consignado;
- Auxilio Capacitação;
- Plano de Carreira;
- Estacionamento.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
CONHEÇA A Confidencial (Apenas para Cadastrados) – O CONCESSIONÁRIO JOHN DEERE!
Nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo.
Hoje somos mais de 200 colaboradores, distribuídos em oito lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Tibagi, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado. E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo. Aqui trabalhamos com Respeito àsPessoas, Integridade, Excelência e Espírito Empreendedor para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.
Como resultado, fomos certificados cinco vezes pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial – um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários.
Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. E, também, estamos no ranking da Great Place To Work(GPTW), entre as melhores empresas para se trabalhar do Paraná, uma das certificações mais importantes no que se refere à gestão de pessoas.
O nosso propósito é claro: fazer o nosso melhor para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.
