Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsável por fornecer liderança técnica e orientação em assuntos relacionados à microinformática. Atuação como líder de equipe, supervisionando as atividades dos técnicos de microinformática e apoiando na gestão administrativa de analistas de infraestrutura de TIC.
Responsabilidades e atribuições
- Liderança da equipe: Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de técnicos e analistas, distribuindo tarefas, definindo prioridades, aferindo a produtividade, conduzindo reuniões e fazendo a ponte entre a equipe alocada e as demais estruturas da empresa.
- Suporte técnico: Fornecer suporte técnico de alto nível para resolver problemas complexos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Investigar e resolver problemas relatados pelos usuários finais, garantindo a satisfação e a produtividade contínuas;
- Manutenção preventiva: Desenvolver e implementar planos de manutenção preventiva para garantir a integridade e o desempenho dos sistemas de microinformática. Realizar verificações regulares de segurança, atualizações de software e substituição de hardware conforme necessário;
- Treinamento e orientação: Fornecer treinamento e orientação técnica para a equipe e os usuários finais, garantindo que todos estejam atualizados com as melhores práticas de segurança, uso adequado de hardware e software, e solução de problemas básicos;
- Documentação: Manter registros precisos de todas as atividades relacionadas à microinformática, incluindo documentos de conhecimentos de erros conhecidos;
- Gestão de problemas: Apoio na gestão de problemas, identificando incidentes recorrentes e participando da análise de causa raiz;
- Central de serviços: Ser o principal ator na ligação da Central de Serviços remota com a operação local.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
Curso superior em andamento na área de TI.
Certificações desejáveis
ITIL Foundation.
Experiência Profissional
Possui experiência como gestor de equipes técnicas de TI.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Vale transporte;
Totalpass;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Plataforma Moodar.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Bate Papo com a Gestão de Pessoas
- Etapa 4: Bate Papo com o Líder Técnico
- Etapa 5: Validação de Documentação no Cliente
- Etapa 6: Contratação
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O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosConfidencial (Apenas para Cadastrados). Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados) você também.
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