* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
🎯 A Oportunidade
Você vai liderar dois times com desafios completamente diferentes — e essa é exatamente a parte interessante. O Time de Canais executa campanhas e jornadas em WhatsApp, RCS, SMS e Push em alta velocidade. O Time de Negócios pensa lifecycle e experimentação científica, mas ainda está construindo a metodologia do zero.
É uma posição que poucos profissionais de CRM conseguem ocupar bem: exige quem consiga ser estratégico sem sair do chão, e operacional sem perder o horizonte. Se você chegou num ponto da carreira onde sente que falta palco pra mostrar do que é capaz — esse é o papel.
📌 Desafios e Responsabilidades
Liderar 6 pessoas, 4 analistas em Canais e 2 analistas sênior em Negócios, cada time com sua própria maturidade e momento.
Estruturar o backlog de Canais, implementarrituais Ágeis e expandir a cobertura para e-mail sem perder velocidade nas jornadas que já rodam.
Desenvolver autonomia analítica no time de Negócios: metodologia de experimentação (GoB), lifecycle estratégico e redução da dependência da Red Revenue
Ser o elo entre estratégia de lifecycle e execução de canal, o que foi pensado precisa virar jornada real, com métricas reais.
Garantir que campanhas em WhatsApp, RCS e SMS saiam com menos erros e mais impacto, isso exige tanto processo quanto olho técnico no canal.
🧠 O que esperamos de você
HubSpot operacional - Mão no conhecimento técnico, você precisa ter usado HubSpot na prática: fluxos, jornadas, segmentações, limitações reais da ferramenta.
WhatsApp como canal de escala - Campanhas, jornadas ou automações com volume real. Precisa ter gerenciado o canal como estratégia de CRM ou crescimento não só "já usei"
Experiência prévia liderando times de CRM, growth ou canais digitais, com entregas mensuráveis.
Capacidade de desenvolver pessoas com gaps de método sem microgerenciar.
Trânsito confortável entre estratégia e execução — você consegue pensar o lifecycle e também revisar uma jornada antes de subir.
Comunicação clara com stakeholders sobre priorização e trade-offs.
🌟 Você vai se destacar se tiver
Uso de IA no dia a dia como alavanca de produtividade, não como experimento pontual.
Experiência com outros canais de CRM/Lifecycle além de WhatsApp: RCS, SMS, Push.
Familiaridade com metodologias de experimentação científica aplicadas a canais e campanhas.
Visão de negócio para orientar estratégias de lifecycle, não só executar o que vem pronto.
Por que essa vaga ?
Tem muito por construir aqui — estrutura de rituais, metodologia de experimentos, cobertura de canais. Isso significa que você vai ter autonomia real pra moldar como a área funciona, não só executar playbook de outros países.
O ambiente é aceleração, a empresa está em crescimento e a liderança sênior tem apetite para apostar em quem aparece. Se você gosta de operar onde o ritmo é alto e o impacto é visível, vai se sentir em casa.
Se você prefere estrutura madura com processos estabelecidos, essa vaga provavelmente vai te frustrar — e tudo bem, só queremos quem vai prosperar aqui.
➡️ NA Confidencial (Apenas para Cadastrados) VOCÊ TEM:
Liberdade e crescimento para você voar:
📍 Formato: 100% Remoto
📄 Contrato: PJ
Nossos Diferenciais:
- Plano de Carreira: Incentivo real ao seu desenvolvimento.
- Ciclo de Performance: Avaliações estruturadas para evolução constante.
- Cultura Lean: Ambiente focado em resultados com clima leve.
- Autonomia: Espaço aberto para sugerir e implementar melhorias.
🚀 Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nossa Visão:
O nosso BIG DREAM é ser a maior referência em crédito e saúde financeira desse público. Queremos fazer a diferença nesse mercado gigante (+R$600bi) onde as pessoas ainda sofrem com fraudes, desinformação, conflitos de interesses e falsas promessas.
Acreditamos no uso de tecnologia para empoderar as pessoas na contratação de crédito e condução das suas finanças pessoais de forma sustentável, auferindo análises comparativas, transparência, segurança e autonomia em todo o processo.
Em pouco mais de 3 anos de jornada, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) intermediou +R$400M e segue focada em continuar crescendo e ajudando cada vez mais brasileiros.
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Nossos princípios fundamentais da cultura são:
“Focamos na solução.”
“Somos protagonistas.”
“Vivemos com energia, paixão e excelência.”
“Encantamos quem confia em nós!”
“Nos divertimos e nos respeitamos.”
“Temos sede por aprender e crescer.”
"Geramos resultados com objetivos claros."