Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Nosso time de Lifecycle
O time de Lifecycle tem como missão empoderar nossos empreendedores, oferecendo uma jornada fluida e integrada através das melhores práticas digitais. Focamos em aumentar os pagamentos iniciais (new payments), através da criação e promoção de campanhas que incentivem a conversão. Buscamos potencializar métricas chave como GMV e aderência de outros produtos, além de aumentar a retenção dos clientes. Trabalhamos para entender e personalizar a jornada de cada cliente, garantindo uma comunicação segmentada e conteúdos de educação relevantes. Nossa estratégia é entregar conhecimento de forma eficaz, gerando maior alcance, engajamento e, consequentemente, mais receita para os lojistas.
O tamanho do seu desafio
- Planejar campanhas e apresentar hipóteses de experimentação que impactem o ciclo de vida dos clientes e gerem receita incremental;
- Definir e executar segmentações de merchants para garantir comunicações personalizadas e de alto valor;
- Criar comunicações de E-mail e In-App, desenvolvendo o copy com foco em UX Writing e alinhamento ao tom de voz institucional;
- Executar o processo técnico de segmentação, criação de listas de contatos e disparos de comunicações (informativos, convites e incidentes);
- Propor melhorias contínuas em processos e documentações (manuais e playbooks) que agilizem a operação e a jornada do merchant;
- Realizar a manutenção e revisão constante das trilhas de automação existentes;
- Elaborar relatórios de performance, monitorando KPIs de comunicação e extraindo insights para otimizar o calendário de campanhas;
- Colaborar com times de Produto, Growth e Educação para experimentar novos formatos de comunicação alinhados aos objetivos globais;
- Garantir a organização, nomenclatura e rastreio de performance de todas as iniciativas da área.
O que buscamos
- Experiência sólida em estratégias de CRM, Lifecycle ou Growth Marketing;
- Excelente capacidade de comunicação escrita, com habilidade para traduzir conceitos complexos em mensagens simples e engajadoras;
- Domínio de ferramentas de CRM (preferencialmente Hubspot) e ferramentas de apresentação (Google Workspace);
- Conhecimento em metodologias de Growth, como testes A/B e validação de hipóteses;
- Perfil analítico com habilidade para manipular dados e gerar insights (conhecimento em SQL e ferramentas de BI como Tableau ou Looker é um diferencial);
- Familiaridade com conceitos de UX Design e ferramentas de In-App (como UserFlow).
Nosso processo
Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.
O que temos para você
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
- Aulas de espanhol semanais gratuitas;
- Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
- Descontos nos cursos da Coderhouse;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
- Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
- Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
- E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.
Política de Privacidade de Dados
A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.
Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.
Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.