Melhor Envio | Aprendiz | Remoto

Somos a plataforma de envios líder no Brasil

Uma empresa do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e, em 2022, fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma.

Nossa oportunidade é para o Setor de Atendimento ao Cliente, com foco na área de Qualidade, responsável por apoiar o onboarding de novos colaboradores, contribuir com treinamentos e reciclagens internas, além de auxiliar em atividades como redação interna, monitoria de qualidade dos atendimentos e aplicação de NPS. Nosso principal objetivo é garantir o desenvolvimento contínuo do time para oferecermos sempre o melhor atendimento aos nossos clientes.

Para esta oportunidade, buscamos pessoas curiosas, organizadas e com vontade de aprender, que tenham interesse em se desenvolver na área e gostem de compartilhar conhecimento com o time.

Como será seu dia a dia:

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio em: 

• Apoio no onboarding de novos colaboradores;
• Auxílio em treinamentos e reciclagens técnicas;
• Apoio na aplicação e tratamento de NPS;
• Auxílio na monitoria de qualidade dos atendimentos;
• Apoio no suporte ao CRM Octadesk;
• Auxílio na documentação interna;
• Apoio nas demandas relacionadas à inteligência artificial (Woz).

E para tirar de letra, você precisará:

• Boa comunicação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vontade de aprender;
• Facilidade de adaptação;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe e espírito de colaboração.

Pré-requisitos:

• Ter disponibilidade de atuar com carga horária de 6h/dia;
• Residir na cidade de São Paulo/SP, para realização das aulas teóricas.

O que nós oferecemos:

 Convênio médico;

Convênio Odontológico;

Vale-refeição / vale-alimentação;

Auxílio Creche;

Seguro de Vida;

Programa de participação de lucros-PPR;

Day Off no mês de aniversário;

Seguro de vida;

Wellhub;

Férias&Co (benefício de viagens);

Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

Horário flexível;

Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!