* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
A sua missão:
O Especialista de Processos terá como principal desafio o mapeamento, diagnóstico e otimização das jornadas de ponta a ponta (End-to-End) da operação. Este profissional atuará de forma transversal, conectando diferentes áreas de negócio, identificando gargalos e desenhando soluções eficientes. O cargo exige um perfil consultivo, hands-on e de forte protagonismo, capaz de aprofundar-se nos detalhes técnicos, manter uma visão macroestratégica e influenciar múltiplos níveis hierárquicos. Além disso, o profissional deve possuir alta resiliência e flexibilidade para lidar com mudanças rápidas de rota e impulsionar a inovação através do uso de Inteligência Artificial.
Como será o seu dia a dia:
Mapeamento End-to-End: Liderar o mapeamento detalhado e a documentação dos processos atuais (As-Is) e o desenho dos processos futuros (To-Be) utilizando o Miro, garantindo a visão sistêmica e a eliminação de silos entre as áreas.
Engenharia e Otimização de Processos: Diagnosticar gargalos, desperdícios, riscos e ineficiências operacionais, propondo melhorias estruturais fundamentadas em dados.
Inovação com Inteligência Artificial: Identificar oportunidades e desenhar soluções para a automação e otimização de processos, utilizando a IA do Gemini e outras ferramentas de tecnologia para ganho de escala e eficiência no dia a dia.
Construção de Indicadores: Estruturar, implantar e extrair dados, garantindo que a operação possua visões e KPIs claros de capacidade, produtividade, qualidade e nível de serviço (SLA).
Parceria com Negócios e Planos de Ação: Co-construir planos de melhoria contínua junto às lideranças das áreas envolvidas, engajando os times na execução e acompanhando rigorosamente a evolução dos resultados.
Influência e Reporte Executivo: Traduzir dados complexos em visões estratégicas (Storytelling), apresentando diagnósticos, business cases e relatórios de evolução diretamente para a alta gestão.
O que buscamos:
Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação, Economia ou áreas correlatas.
Experiência Mandatória: Sólida trajetória em projetos de mapeamento, redesenho de processos complexos e melhoria contínua.
Competências Técnicas:
Domínio prático na ferramenta Miro para modelagem de processos, facilitação de dinâmicas e workshops.
Experiência em extração de dados e construção de visões/dashboards no Metabase.
Familiaridade e uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial Generativa para automação, análise e otimização de rotinas.
Conhecimento de metodologias de melhoria contínua (Lean, Seis Sigma, PDCA).
Perfil Comportamental:
Resiliência e Adaptabilidade: Extrema facilidade e inteligência emocional para mudanças de rota em meio às atividades, lidando bem com a reiteração de prioridades e dinamismo do negócio.
Raciocínio Lógico e Análise Crítica: Habilidade para decompor problemas complexos, cruzar dados e tomar decisões baseadas em fatos.
Protagonismo e Atitude de Dono: Perfil proativo para buscar o detalhe técnico da operação e energia para liderar as transformações necessárias.
Trânsito Hierárquico e Comunicação: Habilidade política e diplomática para negociar, influenciar e se comunicar com clareza desde a operação até a diretoria.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (U
- niversidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.