* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.
Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!
Inscreva-se e venha crescer com liberdade!
Responsabilidades e atribuições
- Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;
- Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);
- Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
- Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;
- Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;
- Monitorar, tratar e reverter Churn;
- Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.
- Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;
- Organização para garantir qualidade nas entregas;
- Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;
- Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;
- Boa comunicação para ser claro e assertivo;
- Experiência e bom conhecimento em licitações;
Informações adicionais
Horário:
Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00.
Modalidade de Trabalho: Home office.
Benefícios:
Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash
Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash
Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade
Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade
Plano de Saúde Emocional
Descontos em Farmácias
Seguro de Vida
Parceria OpenEnglish
Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal)
Day Off no Aniversário
Welcome Gift
Desenvolvemos soluções inovadoras que transformam o dia a dia de empresas que fornecem para o governo, simplificando processos e impulsionando resultados. Fazemos parte do ecossistema de licitações e acreditamos que a tecnologia pode gerar valor real para nossos clientes.
Nosso time já soma mais de 150 Effecters espalhados pelo Brasil, unidos por um só objetivo: Ser referência em soluções exponenciais no ecossistema de licitações, e esse movimento começou há mais de 11 anos e seguimos evoluindo juntos!