Pessoa Assistente de Monitoração

* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Monitoração para atuar no acompanhamento e análise de desempenho de sistemas, aplicações, redes e infraestrutura. Essa posição tem papel essencial na detecção de incidentes, apoio à equipe técnica e garantia da estabilidade dos ambientes de TI.

Responsabilidades:

• Acompanhar e analisar o desempenho dos sistemas, aplicações, redes e infraestrutura, utilizando ferramentas de monitoração como: Datadog, Zabbix, etc.
• Identificar e reportar anomalias, auxiliando na resolução de problemas e colaborando com a equipe técnica para garantir a estabilidade e a performance dos ambientes de TI
• Analisar, identificar, escalonar e comunicar incidentes, conduzindo e tracionando salas de crise
• Auxiliar na investigação e resolução de problemas junto á equipe técnica
• Documentar ocorrências e elaborar relatórios (Base de conhecimento)
• Manter a comunicação realizando follow-up com os clientes em relação aos status dos chamados
• Garantir o acompanhamento dos chamados em ferramenta ITSM (JIRA)
• Colaborar na manutenção preventiva e na atualização das configurações das ferramentas do dia a dia
• Manter-se em constante atualização, acompanhando as evoluções técnicas e de mercado relacionadas à sua área de atuação

Necessário:

• Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Rede de Computadores ou áreas correlatas

Desejável:

• Ferramentas de Monitoração (Datadog, Zabbix, etc.)
• Conhecimento básico em Cloud

Características:

• Comunicação
• Pontualidade
• Adaptabilidade
• Relacionamento interpessoal

Modelo de atuação: Remoto

• Escala de trabalho 12x36 (das 07h00 às 19h00) 24x7 (diurno)