* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), tecnologia nasce de pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de fazer bem feito. Se você gosta de ambientes onde existe espaço para perguntar, testar, aprender e evoluir junto, se liga nessa oportunidade! 💚
Estamos buscando uma pessoa para atuar em um time que pensa grande, trabalha com atenção aos detalhes, parceria no dia a dia e responsabilidade compartilhada. Acreditamos em autonomia, troca entre diferentes experiências e soluções construídas em conjunto.
Por aqui, crescer significa compartilhar conhecimento, respeitar diferentes formas de pensar e construir relações de confiança enquanto entregamos tecnologia de qualidade.
Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, vem somar com a gente.
O que você vai fazer:
- Analisar e mapear processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria e automatização;
- Configurar e customizar módulos e workflows no ServiceNow para suportar os processos de negócios;
- Desenvolver soluções de back end, preferencialmente em Java, Python ou Node.js, para suportar as necessidades dos processos e integrações;
- Colaborar com as partes interessadas para entender os requisitos e traduzir em soluções técnicas no ServiceNow e no desenvolvimento de back end;
- Desenvolver e manter dashboards, relatórios e métricas no ServiceNow para monitorar a eficiência dos processos;
- Participar de sessões de levantamento de requisitos e workshops com clientes internos para identificar necessidades e propor soluções;
- Documentar processos, procedimentos e configurações do ServiceNow, garantindo clareza e facilidade de acesso;
- Treinar e fornecer suporte aos usuários finais sobre as funcionalidades e melhores práticas do ServiceNow;
- Garantir a conformidade dos processos com as políticas e regulamentações internas e externas;
- Monitorar a performance dos processos implementados no ServiceNow e propor ajustes conforme necessário;
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de TI e negócios para assegurar a entrega de soluções eficientes e escaláveis;
- Implementar e manter integrações entre o ServiceNow e outros sistemas corporativos utilizando REST/SOAP APIs;
O que estamos buscando:
- Experiência em desenvolvimento no ServiceNow, utilizando AppEngine ou ITSM com JavaScript.
- Conhecimento em integrações via API REST.
- Familiaridade com bancos de dados relacionais (SQL).
- Comprovada experiência na análise e otimização de processos de negócios.
- Expertise em configuração e customização do ServiceNow.
- Habilidade no desenvolvimento de scripts (JavaScript, Glide API) dentro do ServiceNow.
- Vivência nos módulos ITSM, ITOM e ITBM.
- Experiência na integração do ServiceNow utilizando REST/SOAP APIs.
- Conhecimento em tecnologias de desenvolvimento back-end, com preferência por Java.
Será um diferencial se você:
- Certificação ServiceNow (Certified System Administrator ou superior);
- Conhecimento em práticas de ITIL;
- Experiência com ferramentas de automação e gerenciamento de configurações;
- Experiência em metodologias ágeis.
Onde você vai trabalhar:
- Esta é uma posição para atuação 100% remota.
Modalidades de contratação
- CLT
- Cooperado
Benefícios de ser um Zallper:
🍽 Vale Alimentação/Refeição
Cartão multibenefícios Caju, em formato crédito, oferecendo flexibilidade para o dia a dia. (Exclusivo CLT) *
🏥 Plano de Saúde Unimed
Sem carência ou coparticipação para o titular. Possibilidade de inclusão de dependentes (filhos, cônjuge ou enteados), com coparticipação. (Exclusivo CLT) *
🦷 Plano Odontológico Uniodonto
Inclusão de dependentes com valores acessíveis. (Exclusivo CLT) *
💪 Wellhub
Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar.
🧘 Zenklub
Para CLTs: Duas consultas gratuitas por mês e valores diferenciados para sessões adicionais.
Para Cooperados/PJ: valores acessíveis para sessões.
🛡 Seguro de Vida
Mais segurança para você e sua família. (Exclusivo CLT)*
👶 Auxílio Creche
Apoio financeiro para zallpers com filhos(as) de 4 meses a 6 anos, conforme critérios da política interna. (Exclusivo CLT) *
🎁 Baby Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Um mimo especial para celebrar a chegada de novos babies zallpers.
👥 Acompanhamento de Business Partners
Suporte próximo e humanizado da área de Pessoas & Cultura ao longo da sua jornada na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
🌍 Comunidades internas voluntárias
Diversidade, Esporte & Movimento e Tecnologia.
🎓 Parcerias educacionais
Descontos em graduação, pós-graduação, cursos livres e ensino de idiomas.
✈️ Experiências e desenvolvimento
Participação em eventos, workshops, viagens e ações de team building.
💼 Programa de Indicação
Indique talentos para a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e receba bônus de R$ 2.500 a R$ 5.000.
* Modalidade Cooperado / PJ: Para essas modalidades, os benefícios listados acima são aplicáveis, com exceção daqueles sinalizados com asterisco (*), que são exclusivos da modalidade CLT. Além disso, contamos com plataformas específicas para a gestão de cooperados e PJs, garantindo organização, transparência e uma experiência estruturada ao longo de toda a jornada. 😉
Diversidade, equidade e inclusão
Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Por isso, todas as nossas vagas são abertas e incentivam a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas de diferentes idades, origens e nacionalidades.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) se preocupa com você por inteiro, em cada fase da sua jornada. Vem com a gente. 🚀
Código da vaga:cf6b