* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Nós, da Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar em configurações e demais parametrizações de plataformas para novos clientes;
- Manter comunicação ativa com os clientes;
- Apoiar na gestão da carteira de clientes, acompanhando sua jornada e engajamento com a solução;
- Acompanhar indicadores de sucesso e adoção, ajudando na análise de dados e geração de insights;
- Ajudar clientes que usam as plataformas e integrar novos, deixando-os a par das funcionalidades;
- Apoiar na realização de contatos pró ativos com clientes via Meet, WhatsApp e telefone;
- Apoiar na elaboração de fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar e solucionar gargalos junto a equipes internas;
- Participar de reuniões com clientes e times internos para garantir a melhor experiência possível.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalhar remotamente de segunda a sexta, das 10h às 17h, com 1 hora de almoço;
- Cursando em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas e relacionadas) ou correlacionadas a partir do 2°semestre;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
- Trabalho em equipe para o atingimento de métricas;
- Organização e foco para lidar com volume de informações;
- Ser comunicativo e empático;
- Atenção a detalhes na execução de processos.
Informações adicionais
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes.
Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.
Para cumprir nosso propósito, desenvolvemos três verticais de soluções:
- Gestão de reputação proativa e acionável (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Reputation)
- Monitoramento de imagem de marca (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Monitoring e Monitoramento de Notícias)
- Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)
Seguimos o modelo de trabalho remote first e em 2025 conquistamos o selo Great Place To Work.
Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.
Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times;
Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina;
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso!
Aqui, seu bem-estar é prioridade!
Investimos em benefícios que promovem saúde, conforto e segurança para você e sua família.
Saúde em Primeiro Lugar
Plano médico e odontológico completo, garantindo seu bem-estar integral.
Acesso a serviços de telemedicina para consultas práticas e seguras.
Programas dedicados ao cuidado com a saúde para que você esteja sempre no seu melhor.
Cuidando da sua Alimentação
Vale-alimentação/ vale-refeição para refeições mais práticas e equilibradas.
Vale-alimentação especial de Natal, para celebrar ainda mais!
Bem-Estar e Qualidade de Vida
Plano de academias para incentivar sua rotina fitness.
Auxílio home office para maior conforto e produtividade.
Programa Confidencial (Apenas para Cadastrados) Fit: saúde e bem-estar como parte da sua rotina.
Plano de saúde para pets, para cuidar também dos membros peludos da família.
Day off de aniversário: porque o seu dia especial merece ser celebrado!
Short Friday – uma sexta-feira mais curta, para você ter mais tempo para descansar, estar com a família ou dedicar-se a outras atividades que você ama!
Como funciona o Short Friday?
Uma sexta-feira por mês, você poderá sair mais cedo, aproveitando o resto do dia para recarregar as energias e curtir o fim de semana com mais tranquilidade – sem necessidade de compensar horas ou afetar o seu salário. É uma forma de reforçar nosso compromisso com seu bem-estar!
Programa de viagem Sabemos que viajar é uma excelente forma de manter a motivação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos o benefício Viagem On Happy! Com ele, você terá acesso a oportunidades para viagens que promovem o bem-estar, seja para descanso ou aventura. Aproveite a chance de relaxar em destinos incríveis com apoio da empresa, e volte revigorado para o seu trabalho!
Para Você e Sua Família, Nosso Bem Maior
Auxílio creche, apoio para o cuidado com os pequenos.
Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais, pois cada momento conta.
Segurança e Tranquilidade Financeira
Seguro de vida, para sua proteção e de quem você ama.
Empréstimos consignados, para facilitar sua gestão financeira.
Esses benefícios refletem nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado em todas as etapas da vida.
Vamos juntos construir a reputação do futuro. Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe!