* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre nós
Netshoes acredita que seu ritmo basta. A maior do varejo online de esporte também é a marca de lifestyle esportivo que há 25 anos entrega esporte na casa dos brasileiros com segurança, confiabilidade, qualidade e ótimo custo benefício. “Vai no seu ritmo” é reconhecer que cada um tem seu tempo e que o ritmo do esporte te ajuda a estar sempre em movimento. Que se conhecer e se sentir bem são atos corajosos que juntos ao esporte promovem revoluções individuais e coletivas. Vai, vai no seu ritmo e vai.
Descrição do Cargo
Como será o seu dia a dia
Aqui suas responsabilidades serão:
- Ser a ponte entre tecnologia, negócio e operações de loja, garantindo que a estratégia das lojas físicas esteja alinhada à estratégia omnichannel da Netshoes.
- Colocar as dores e necessidades dos clientes e vendedores no centro das decisões, conectando-as com metas estratégicas, KRs e KPIs do produto.
- Buscar inovações e benchmarking no varejo físico e digital, propondo evoluções que aumentem conversão, engajamento e eficiência operacional da loja.
- Ter base técnica para detalhar fluxos, integrações e processos da jornada física, como PDV, estoque, retirada, logística reversa e engajamento do cliente.
- Definir e acompanhar métricas híbridas de sucesso que considerem tanto a operação da loja quanto o impacto no digital (ex.: conversão de loja, ruptura, tempo de atendimento, BOPIS, NPS, adesão a CRM/fidelidade).
- Atuar em todas as etapas do ciclo de produto: discovery, planejamento, design, desenvolvimento, implantação em loja, piloto e pós-implementação.
- Trabalhar em parceria diária com DEV Team, Design, Dados, Agile, vendedores e gestores de loja, entendendo profundamente os fluxos do ambiente físico.
- Administrar e evoluir o roadmap com clareza e priorização orientada a valor, com iniciativas que gerem impacto direto em conversão, experiência do cliente e eficiência operacional.
Requisitos
- Vivência sobre fluxos de varejo físico, como atendimento, estoque, PDV, retirada e devoluções.
- Experiência com produtos digitais, gestão de backlog interno e com empresas terceiras.
- Capacidade de mapear jornadas e requisitos funcionais e não funcionais, especialmente em processos complexos.
- Boa comunicação e negociação, sabendo trabalhar com áreas técnicas e de operação.
- Alta capacidade de organização e priorização, especialmente diante de múltiplos stakeholders da operação física.
- Experiência com metodologias ágeis.
- Experiência em trabalhar com times multidisciplinares e projetos cross-area.
Será um diferencial se você tiver
- Experiência com e-commerce e integrações omnichannel (Ex. BOPIS, Ship From Store, CRM, fidelidade).
- Experiência com produtos digitais para varejo físico (PDV, apps de vendedor, ferramentas operacionais).
- Certificações de Produto (PM3, Tera, CSPO etc.).
- Experiência em testes e experimentos em ambientes físicos.
- Vivência com soluções de engajamento e jornada do cliente em loja.
Modelo de Trabalho
Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.
‘’Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz!"
Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.