* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Junte-se à Skopia Digital: Code o futuro, impacte milhões!

Na Skopia Digital, tecnologia é sinônimo de transformação. Somos a fusão da EclipsWorks e e da Nscreen, duas forças que uniram expertise em cloud AWS, transformação digital e inovação para criar soluções que simplificam negócios e mudam vidas. Em menos de dois anos, fomos eleitos pela EXAME a 2ª empresa que mais cresceu no Brasil em 2023.

Nosso propósito? Construir produtos e serviços que impactem positivamente milhões de brasileiros. Seja migrando sistemas para a nuvem, arquitetando soluções escaláveis ou desenvolvendo IA generativa, nosso foco é entregar resultados reais. E isso é só o começo.

Sobre a posição:

Estamos em busca de um(a) Product Owner Sênior para liderar uma nova Squad de Service Delivery & Support Management (SDSM), responsável pela sustentação, estabilidade e evolução de serviços digitais conectados em um ambiente multinacional.

Essa posição terá papel estratégico na governança da operação, garantindo a qualidade dos serviços, a gestão eficiente de incidentes, a evolução contínua das soluções e o alinhamento entre negócio, tecnologia, times globais e parceiros.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão sistêmica, forte capacidade analítica e excelente comunicação, capaz de atuar em um ambiente complexo, conciliando estabilidade operacional com evolução constante dos produtos e serviços.

Como será seu dia a dia:

Liderar a operação de sustentação e governança dos serviços digitais;
Gerenciar e priorizar o backlog de incidentes, problemas, melhorias e evoluções;
Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e indicadores operacionais;
Coordenar a gestão de incidentes críticos, assegurando comunicação clara e alinhamento com stakeholders executivos;
Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar ações de melhoria contínua;
Definir e acompanhar o roadmap de evolução dos serviços, priorizando demandas junto aos times envolvidos;
Consolidar dashboards, métricas e reportes executivos sobre a performance da operação;
Atuar como principal interface entre áreas de negócio, tecnologia, times globais e parceiros;
Colaborar com equipes multidisciplinares em um ambiente ágil e multinacional.

O que esperamos de você:

Experiência sólida como Product Owner, Service Delivery Manager, IT Service Manager ou posições similares;
Vivência com sustentação de aplicações, gestão de incidentes, problem management e governança de serviços;
Experiência na gestão de backlog, SLAs, KPIs e indicadores operacionais;
Conhecimento de ambientes distribuídos, APIs, microsserviços, cloud e ferramentas de observabilidade;
Facilidade para relacionamento com stakeholders de diferentes níveis, incluindo executivos;
Inglês fluente para interação diária com equipes globais.

Não é imprescindível, mas valorizamos:

Certificações como Scrum, SAFe, Agile ou ITIL;
Experiência em operações críticas de alta disponibilidade (24x7);
Vivência nos segmentos de tecnologia, conectividade, telecom, mobilidade ou indústria automotiva;
Experiência em empresas multinacionais ou ambientes com times globais;
Histórico de atuação em iniciativas de melhoria contínua, governança operacional e gestão baseada em indicadores.

Como é trabalhar na Skopia?

Aqui, você vai encontrar um ambiente onde Resultado, Criatividade, Pragmatismo, Comprometimento, Autoridade e Performance guiam o dia a dia. Somos parceiros Advanced AWS, o que significa que você terá acesso a projetos de ponta e apoio para tirar certificações AWS que vão alavancar sua carreira. Nossos rituais, como all-hands para alinhar o time, sessões de feedback para crescer juntos e happy hours virtuais para descontrair, criam uma vibe colaborativa e dinâmica.

Projetos que desafiam: Trabalhe com cloud journey, arquitetura, desenvolvimento e IA generativa para clientes de peso, resolvendo problemas complexos.
Crescimento sem limites: Somos uma empresa em alta velocidade, com espaço para você liderar, inovar e se desenvolver.
Cultura tech de verdade: Aqui, você pode ser sênior, mas nunca para de aprender. Trocamos ideias, testamos soluções e celebramos vitórias juntos.
Benefícios que importam: Plano de saúde Bradesco, TotalPass, Programa de Certificação AWS e um ambiente que valoriza equilíbrio e respeito.
Contrato PJ e Atuação remota.

Quem procuramos?

Queremos talentos apaixonados por inovação, que curtam desafios e queiram deixar sua marca em projetos de impacto. Se você manja de tecnologia, pensa fora da caixa e gosta de trabalhar em um time que joga junto, a Skopia é o seu lugar.

Pronto(a) para transformar o futuro com a gente?

Confira nossas vagas, conheça nossos projetos e venha fazer parte de uma empresa que está redefinindo a transformação digital no Brasil. Bora codar o próximo grande impacto?