Profissional UI/UX Designer – Service Design

A primeira coisa que você precisa saber é que aqui você não vai cair na rotina. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) desenvolve soluções para empresas de diferentes setores e indústrias. Cada projeto tem suas tecnologias, soluções e prazos e você terá oportunidade de atuar e experimentar diferentes desafios. Além da nossa atuação pelo Brasil, com escritório no Rio de janeiro, São Paulo e Belo Horizonte, temos também filiais nos Estados Unidos, fazendo com que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) se consolide cada vez mais como uma empresa global.

Quer fazer parte dessa história e transformar ideias e sonhos em realidade?

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) UI/UX Designer com foco em Service Design para atuar no desenvolvimento de uma plataforma de Inteligência Artificial voltada ao ambiente industrial. Este profissional será responsável por projetar a experiência dos usuários, definir jornadas de serviço e criar documentações visuais que facilitem a integração entre sistemas, APIs e agentes de IA.

O foco da posição vai além do design de telas: buscamos alguém capaz de estruturar serviços digitais, documentar fluxos e tornar processos complexos mais simples para usuários e equipes de desenvolvimento.

Como Profissional UI/UX Designer com foco em Service Design você vai:

• Mapear jornadas do usuário e fluxos de serviços.
• Criar Service Blueprints, User Flows e Process Flows.
• Desenvolver wireframes e protótipos utilizando Figma.
• Documentar APIs, integrações e fluxos técnicos de forma clara e visual.
• Trabalhar em conjunto com Product Owners, Business Analysts, Arquitetos e Desenvolvedores.
• Definir padrões de experiência do usuário e boas práticas de design.
• Facilitar workshops de descoberta e levantamento de requisitos.
• Apoiar a definição da experiência de chatbots e agentes de IA.
• Garantir consistência na experiência do usuário em toda a plataforma.

Para essa vaga, você deve ter:

• Experiência em UI/UX Design com foco em Service Design.
• Experiência na criação de jornadas do usuário, Service Blueprints e fluxos de processos.
• Domínio de Figma ou ferramenta equivalente.
• Experiência com documentação funcional e técnica.
• Conhecimento básico de APIs REST e integrações entre sistemas.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares.
• Experiência em projetos utilizando metodologias Ágeis (Scrum).

É um diferencial se você tiver:

• Experiência com Inteligência Artificial, GenAI ou Chatbots.
• Experiência em produtos corporativos (Enterprise).
• Conhecimento de Azure, OpenAI ou Microsoft Copilot.
• Vivência em projetos industriais ou manufatura.

Competências desejadas

• Service Design
• UX Research
• User Journey Mapping
• Information Architecture
• API Documentation
• Wireframing e Prototipação
• Figma
• Design Thinking
• Scrum / Agile

Benefícios:

• Assistência Médica Nacional (para o titular e dependentes, com quarto privativo)
• Assistência odontológica nacional (para o titular e dependentes)
• Vale refeição / alimentação flexível
• Auxílio home office
• Day off (no mês do aniversário)
• Wellhub (antigo Gympass)
• Licença Maternidade (6 meses) e Paternidade (20 dias) estendidas
• Auxílio creche para filhos de até 3 anos (por filho)
• Apoio em saúde mental com a Wellz
• Clube de Vantagens com descontos em diversos parceiros
• Convênio com instituições de ensino e cursos de idioma
• Desenvolvimento Profissional (Universidade Corporativa)
• Parceria com empresa de coworkings no Brasil
• Programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar
• Médico consultor para acompanhamento de Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers
• Planos de incentivos

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está sempre no topo das Melhores Empresas para se trabalhar porque:

• Temos profissionais comprometidos, dedicados, curiosos e inovadores.
• O espírito de equipe é a nossa maior força. Trabalhamos de forma cooperativa e sabemos que estamos juntos, remando na mesma direção.
• Temos um ambiente diverso, que valoriza equidade e inclusão.
• Nossa jornada de trabalho é flexível e em quase todos os projetos é possível trabalhar de qualquer lugar do Brasil.
• Valorizamos o bem-estar e o cuidado com as nossas pessoas, com programas de apoio à saúde mental, psiquiatra e médico consultor disponíveis.