* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está dominando o jogo quando se trata de soluções para gestão de excelência. Oferecemos softwares e serviços para melhorar processos de negócio, garantir conformidade regulamentar e uma governança corporativa de primeira.
Um dos segredos para o crescimento turbo da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a presença global. Com uma rede de parceiros espalhados pelo mundo, conseguimos oferecer serviços personalizados que se adaptam perfeitamente às necessidades de cada região.
A Oportunidade
Estamos buscando novos talentos para integrar nosso Programa de Estágio na área de Suporte. Se você quer iniciar sua carreira em uma empresa global e participar de projetos que impactam o mundo todo, essa é a sua oportunidade!
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você terá acesso a uma base de treinamento exclusiva para te ajudar a crescer profissionalmente e fazer parte de um time que valoriza suas ideias e contribuições. 🎯
Responsabilidades e atribuições
- Aplicar os conhecimentos acadêmicos na prática, aprendendo com os desafios do dia a dia de uma equipe de Suporte;
- Auxiliar no atendimento de chamados e solicitações de clientes via telefone, e-mail ou chat, oferecendo suporte técnico de primeiro nível;
- Identificar problemas técnicos básicos e orientar os usuários na solução de dificuldades relacionadas a software;
- Registrar chamados no sistema de atendimento, acompanhar o andamento das solicitações e garantir o fechamento dos tickets dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
- Cursando graduação a partir do 3º semestre em cursos da área de Tecnologia da Informação;
- Disponibilidade para estagiar por no mínimo 1 ano;
- Disponibilidade de 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira; Presencial ou remoto (das 8h às 15h30);
- Conhecimento em lógica de programação;
- Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Disposição para aprender novas tecnologias e processos, demonstrando interesse em se desenvolver na área de suporte;
- Capacidade de pensar criticamente e encontrar soluções eficazes para problemas técnicos.
Informações adicionais
- Bolsa Auxílio de R$1.400,00;
- Vale alimentação ou refeição no valor de R$840,00;
- PLR;
- Capacitações internas e externas;
- Cursos 100% gratuitos produzidos pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Parcerias com instituições de ensino;
- Quem indica amigo é: receba bonificações com base em indicações bem sucedidas;
- Seguro de Vida;
- TotalPass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Lógica
- Etapa 3: Teste de Perfil Big Five
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Desafio Técnico
- Etapa 6: Entrevista líder
- Etapa 7: Proposta
- Etapa 8: Contratação
TAKE YOUR CAREER TO THE NEXT LEVEL 🚀💙
Somos referência no mercado como uma empresa de soluções de software para a gestão integrada, contando com mais de 40 componentes dedicados à administração e gestão empresarial. Nosso objetivo é proporcionar às empresas a conformidade, inovação e transformação digital de processos, garantindo uma abordagem abrangente e eficaz.
E uma grande empresa possui grandes números: temos 11 unidades de negócio em diferentes países, mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países ao redor do mundo. Com 3 décadas de atuação, sonhamos em atingir todos os países do globo com as nossas soluções, por isso aqui #WeAreExpertsAndGlobal!
Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada global rumo a transformação digital, nós queremos te conhecer!