* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Nosso time de Risco
Na área de Riscos da Nuvem Pago, você será uma peça-chave para garantir a segurança, a sustentabilidade e o crescimento saudável do ecossistema Nuvemshop.
O seu desafio será investigar, antecipar e mitigar riscos em toda a jornada de nossos lojistas e consumidores — cruzando dados transacionais de pagamentos com comportamentos de envios e logística. Você atuará com total autonomia, conduzindo análises complexas de ponta a ponta para construir políticas que protejam nosso negócio contra fraudes e perdas financeiras, mantendo sempre o equilíbrio perfeito entre segurança e conversão.
O tamanho do seu desafio
- Visão e Atuação Ponta a Ponta: Conduzir investigações e iniciativas estratégicas do início ao fim, priorizando ações que geram maior impacto no negócio e que possam ser escaladas na operação.
- Inteligência de Dados e Monitoramento: Construir, evoluir e manter painéis/indicadores de risco (como taxa de chargeback, perdas por fraude e taxa de aprovação). Monitorar padrões complexos de transações, comportamentos anômalos de lojistas e compradores.
- Prevenção Integrada (Pagamentos & Logística): Identificar fraudes transacionais e abusos organizados (cartão, Pix), cruzando esses dados com o risco de envios (ex: aumentos atípicos em pedidos de etiquetas logísticas e merchants com alto saldo negativo).
- Gestão de Políticas e Regras: Analisar casos, identificar causas raiz e ser responsável por criar, atualizar e propor ajustes em regras nos motores de prevenção, limites e políticas de risco/fraude.
- Otimização de Chargebacks: Liderar a análise das métricas de disputas e contestações, fortalecendo nossa garantia de chargeback e propondo melhorias no processo de defesa.
- Influência e Interlocução: Trabalhar em sinergia com os times de Produtos, Dados, Operações, Logística e Compliance. Transformar comportamentos suspeitos em insights claros e ações de contenção, apoiando a tomada de decisão da liderança.
O que buscamos
- Experiência sólida e comprovada (4+ anos) com análise de risco, prevenção à fraude ou trust & safety preferencialmente em meios de pagamento, fintechs ou e-commerce.
- Domínio de SQL e ferramentas de visualização de dados para extração de dados e criação de dashboards com total autonomia. (Excel/Sheets avançado já é pressuposto).
- Conhecimento profundo do ecossistema de pagamentos (cartão, Pix, boleto, chargeback e antecipação de recebíveis) aliado a uma boa compreensão de processos de logística e fulfillment no e-commerce.
- Capacidade analítica afiada para tomar decisões focadas em negócio, entendendo o trade-off contínuo entre aprovação (crescimento/conversão) e risco (fricção/perdas).
- Excelente comunicação e capacidade de gerenciar stakeholders, traduzindo dados técnicos complexos em narrativas e planos de ação claros.
São diferenciais
- Experiência com motores de regras antifraude ou integração com modelos de machine learning e score de risco.
- Conhecimento em Python para análises de dados mais complexas ou automação de rotinas.
- Experiência escrevendo ou auditando políticas internas de risco, compliance ou fraude.
- Familiaridade com o uso de Inteligência Artificial (IA) aplicada a análises, produtividade ou automações.
- Espanhol intermediário/avançado (para atuação em projetos LATAM).
Nosso processo
Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.
O que temos para você
- Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
- Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
- Aulas de espanhol semanais gratuitas;
- Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
- Descontos nos cursos da Coderhouse;
- Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
- Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
- Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
- Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
- Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
- E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.
Política de Privacidade de Dados
A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.
Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.
Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.