* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
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Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e manter pipelines de dados para análise de desempenho de agentes conversacionais e sistemas de atendimento;
- Definir, monitorar e evoluir métricas de atendimento e de LLMs (SLA, CSAT, latency, tokens, quality score, hallucination rate);
- Operacionalizar coleta, governança e observabilidade em BigQuery, construindo dashboards em Looker e integrando dados de IA aos sistemas de negócio;
- Atuação com LLMs, agentes conversacionais e IA generativa, incluindo métricas de qualidade e tuning de modelos;
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em Análise de Dados ou BI com foco em métricas de atendimento;
- Experiência prévia com a plataforma Google Cloud (GCP), especialmente com BigQuery;
- Experiência com LangChain, LangGraph, LangFlow e plataformas de monitoramento (LangSmith, Langfuse, PromptFlow, Phoenix);
- Conhecimento em arquitetura de dados, logging, rastreamento e observabilidade de aplicações e LLMs;
- Vivência em ambientes de contact center, chatbots e integrações modernas (MCP, APA);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento de Stack
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista Líder
- Etapa 5: Cadastro de Qualificação
- Etapa 6: Oferta e Negociação
- Etapa 7: Contratação
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