* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Conheça a nossa banda!
Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.
Qual será seu papel?
Nossa equipe de Implementation Success trabalha com o foco principal na entrega de valor para nossos clientes, ajudando-o alcançar o sucesso dos seus projetos. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados durante o período de implantação.
Como será seu dia a dia:
- Como Implementation Success, você será responsável pelo Onboarding de vários clientes dos mais distintos negócios, que estão iniciando sua experiência com os nossos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) Stage e Image Recognition;
- Identificação das necessidades dos clientes de diferentes níveis e segmentos de mercado;
- Realizar treinamentos e reuniões remotas e/ou presenciais para definição das estratégias que serão aplicadas durante o processo de implantação, com foco e aplicação das melhores práticas;
- Orientar os clientes em suas estratégias.
Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:
- Experiência prévia em gestão de projetos, especialmente com condução de implantações, onboardings ou projetos com múltiplos stakeholders.
- Conhecimentos/Experiencia em Trade Marketing.
- Espanhol para atuação com projetos e clientes LATAM.
- Conhecimento e experiência com Excel.
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Facilidade para gestão de carteira de clientes com diferentes projetos;
- Gostar de ensinar e ajudar clientes individualmente ou em grupos;
- Gostar de se conectar a pessoas;
- Habilidades para ajudar pessoas no processo de aprendizagem dos diferentes desafios que enfrentam em seus modelos de negócio, desmistificando e capacitando-as a pensar na solução, através do processo de onboarding utilizando nosso produto;
- Ser motivado e ter a capacidade de executar projetos com um cronograma de entrega bem ajustado.
- Espanhol para atuação com projetos e clientes LATAM.
Se você quiser se diferenciar é bom você ter…
- Experiência prévia com atendimento e projetos em contexto LATAM.
- Histórico de atuação com SaaS B2B, especialmente em processos de implantação, onboarding ou customer success.
- Experiência com CRM ou ferramentas de gestão de projetos (ex.: Salesforce, Monday, Pipefy, Jira, Asana ou similares).
- Disponibilidade para viagens pontuais para treinamentos ou kick-offs presenciais.
- Inglês em nível intermediário ou avançado.
Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia!
Aqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.
- Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
- Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
- Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
- Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
- Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
- Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
- Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
- Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
- Programa de Participação nos Resultados anual;
- Licença-maternidade e paternidade estendidas;
- Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
- Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
- Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
- Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.
Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor! Esperamos você para dar um show no nosso palco!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é para todas as pessoas!