Senior NOC Engineer

Confidencial (Apenas para Cadastrados): EMBARQUE NA JORNADA QUE COLOCA A LEITURA NO CENTRO DE TUDO. ️

QUEM SOMOS
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma digital de leitura que conecta pessoas a e-books, audiobooks e minibooks em uma experiência acessível e personalizada. Desde 2019, usamos tecnologia para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.

Acreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.

NOSSA VIBE
Somos um time distribuído pelo Brasil e pelo mundo, movido por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas — com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.

DEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ!
Se você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. #ValeAPenaSerSkeeler

Quer saber mais sobre como funciona o nosso processo seletivo?
Acesse a nossa página de carreiras: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/pt/carreiras/

O nosso time de Engenharia está precisando de alguém, e queremos você com a gente!
Sua missão? Assumir um papel de destaque na supervisão da performance, segurança e estabilidade da infraestrutura e dos serviços em produção, garantindo excelência operacional e alta disponibilidade dos sistemas.
O seu dia a dia no Confidencial (Apenas para Cadastrados) vai ser assim:

• Acompanhar janelas de deploy e mudanças em ambiente de produção, garantindo a estabilidade e agindo imediatamente em caso de rollback (retorno de versão)
• Monitorar continuamente a estabilidade e integridade da rede e dos sistemas, atuando rapidamente em alertas e incidentes
• Assumir a gestão de incidentes críticos, conduzindo análises de causa raiz (RCA) e implementando soluções preventivas
• Automatizar tarefas rotineiras, aumentando a eficiência operacional
• Criar e manter documentações técnicas (fluxos de incidentes e playbooks)
• Participar da escala de sobreaviso (on-call), incluindo feriados, garantindo cumprimento de SLAs em ambiente 24/7
• Liderar iniciativas e apoiar o desenvolvimento do time de NOC, promovendo mentoria e compartilhamento de conhecimento

Para isso você vai precisar ter:

• Formação em Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Experiência sólida (idealmente +5 anos) em NOC ou suporte a aplicações e servidores
• Vivência com contêineres (Kubernetes, Docker), microsserviços e ambientes em nuvem
• Experiência com ferramentas de monitoramento (Grafana, Zabbix, Prometheus) e logs (Elasticsearch, Graylog ou ELK)
• Forte capacidade analítica e organização para atuar em ambientes dinâmicos e críticos
• Experiência com automação de processos operacionais

E seria muito bom se você tivesse:

• Experiência avançada em administração de sistemas Linux/Unix
• Conhecimento em troubleshooting de redes (LAN, WAN, HTTP, HTTPS, DNS, SSH, TCP/IP, VPN)
• Familiaridade com práticas de revisão de incidentes (post-mortem/RCA)
• Vivência em empresas de telecomunicações ou SaaS

Neste desafio você contará com alguns apoios:

• Caso aconteça algum incidente e para garantir que esteja tudo em conformidade, você contará com o apoio do SulAmérica para Saúde, e Odonto Metlife e Seguro de vida Prudential.
• Para recarregar as energias terá o Cartão Caju, que é o nosso famoso VA/VR! mas ele tem o diferencial de ser um cartão de crédito, bandeira visa, que você pode usar para diferentes fins, como: restaurante, mercado, delivery, cultura e etc.
• E para manter suas forças e agilidade contará com o apoio da Totalpass.
• Além do corpo, a mente também precisa de cuidados, para isso, contamos com ajuda da ZenKlub.
• Por desbravar todos os desafios e alcançar todos os objetivos ao longo do ano, receberá também PPR como recompensa.
• E para o aprendizado constante, acesso ao Confidencial (Apenas para Cadastrados) Premium um plano incrível no nosso aplicativo. Ah! além disso, se você participar do nosso clube do livro, o Skeelê, você ganha o ebook escolhido para a leitura do mês.
• E claro, para garantir a segurança de seus filhos (até 71 meses) enquanto você está nessa jornada, temos o Auxílio Creche. Além disso tudo, nossos Skeelers também contam com licença parental estendida para que seu Skeelinho receba muito carinho e atenção nos primeiros dias de vida.