Senior Product Enablement

• Traduzir conteúdos técnicos em benefícios de negócio, criando uma linguagem comum para todas as áreas de atendimento, que facilite a interação com ao cliente.
• Estruturar, operacionalizar e realizar a manutenção de conteúdos em Plataforma de Treinamento (LXM/ LMS).
• Desenvolver planos de treinamento interno para novas soluções e funcionalidades do produto, garantindo domínio completo em relação às novidades.
• Criar e gerenciar trilhas de aprendizagem para onboarding e ongoing, com foco, respectivamente, na redução do tempo de adaptação (ramp-up) de novos colaboradores e capacitação contínua.
• Criar materiais de apoio, como FAQs, One Pagers, guias práticos, microlearning que orientem como abordar cada funcionalidade em diferentes cenários de uso.
• Ser responsável pela curadoria e atualização de conteúdos no Hub, garantindo que a informação esteja sempre correta e atualizada.
• Mapear o cenário competitivo, as tendências e lacunas do setor, transformando as oportunidades encontradas em materiais de apoio estratégicos.
• Manter interface ativa com os stakeholders para coleta de feedbacks, atuando como um facilitador nas dificuldades reais no dia a dia em relação ao produto.

• Experiência sênior em enablement, educação de produto, treinamentos ou áreas correlatas.
• Histórico consistente ministrando palestras, aulas, workshops ou treinamentos.
• Excelente comunicação verbal e escrita (especialmente para roteiros e materiais educacionais).
• Forte presença de palco e capacidade de engajar diferentes públicos.
• Visão estratégica de produto e jornada do cliente.
• Autonomia, organização e capacidade de liderar iniciativas de ponta a ponta.
• Experiência consolidada (mínimo de 4 anos) em Product Marketing, CS, Produto ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Experiência com SaaS, tecnologia ou produtos digitais;
• Atuação prévia em Product Marketing, Customer Education ou Product Enablement;
• Vivência em lançamentos de produto e eventos;
• Experiência com métricas de adoção, ativação e retenção;
• Experiência em DI;
• Experiência em gestão de projetos.

Qualificações técnicas:

• Excelente habilidade de gestão de stakeholders (internos e externos).
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Capacidade analítica para conectar dados de uso do produto, feedback de clientes e insights de mercado.
• Olhar estratégico para CX (Customer Experience), garantindo que cada lançamento fortaleça a jornada do cliente.

O que você pode esperar da gente?



• Trabalho 100% remoto.
• Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
• Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
• Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
• Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.