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Service Design/UX Strategist (Foco em Discovery)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

  • Projeto com tempo determinado: Finalização em Agosto
  • Modelo de contratação: PJ

Buscamos um(a) profissional com forte atuação em Discovery para atuar em parceria com UX/UI na compreensão profunda dos problemas de negócio e do usuário, apoiando a definição de direcionadores estratégicos para produto e experiência.

Trata-se de uma posição com perfil consultivo e analítico, com foco em pesquisa, estruturação de informações, facilitação de dinâmicas e geração de insights, sendo responsável por transformar dados qualitativos em recomendações claras e acionáveis para o negócio.

Principais responsabilidades

  • Planejar e conduzir entrevistas com usuários e stakeholders.

  • Executar atividades de discovery e pesquisa qualitativa, levantando dores, necessidades e oportunidades.

  • Realizar análise e clusterização de dados (ex.: affinity mapping), identificando padrões e insights relevantes.

  • Apoiar a construção de jornadas do usuário, personas e problem statements.

  • Facilitar workshops e dinâmicas com clientes (co-criação, priorização, entendimento de contexto).

  • Estruturar e consolidar aprendizados em relatórios executivos e materiais de apresentação.

  • Traduzir achados em recomendações estratégicas e direcionadores para produto e design.

  • Atuar em parceria com UX/UI, Produto e Tecnologia para garantir consistência entre descoberta e solução.

Requisitos obrigatórios

  • Experiência em discovery e pesquisa qualitativa.

  • Experiência na condução de entrevistas com usuários e stakeholders.

  • Capacidade de análise e síntese de informações complexas.

  • Experiência com clusterização de dados e identificação de padrões (ex.: affinity mapping).

  • Experiência na facilitação de workshops e dinâmicas colaborativas.

  • Experiência na elaboração de relatórios executivos e storytelling estruturado.

  • Excelente comunicação verbal e escrita.

  • Familiaridade com frameworks de Design Thinking e Double Diamond.
  • Experiência em projetos de transformação digital.

Diferenciais

  • Vivência em consultorias ou atuação direta com clientes.
  • Experiência em setores regulados (ex.: seguros, financeiro, saúde).

  • Conhecimento em design de serviços (Service Design).