* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Buscamos um(a) Site Reliability Engineer (SRE) com experiência em Dynatrace para atuar na evolução da maturidade de observabilidade, confiabilidade e performance de ambientes críticos.
O profissional será responsável por apoiar a implementação de práticas de SRE, atuar na redução de ruídos operacionais, análise de causa raiz, definição de indicadores de confiabilidade e evolução contínua da observabilidade das aplicações e serviços.
A posição exige forte capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares de infraestrutura, operações, desenvolvimento e negócio.
Principais responsabilidades
- Administrar, evoluir e otimizar a plataforma Dynatrace.
- Realizar análises de performance e disponibilidade de aplicações e serviços críticos.
- Implementar e acompanhar métricas de confiabilidade através de SLIs, SLOs e Error Budgets.
- Criar e evoluir dashboards executivos e operacionais.
- Desenvolver runbooks, playbooks e procedimentos operacionais.
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) utilizando métricas, logs, traces e topologia de dependências.
- Reduzir falsos positivos, eventos duplicados e ruídos operacionais.
- Apoiar a definição e implementação de práticas de observabilidade moderna.
- Participar de war rooms e troubleshooting de incidentes críticos.
- Conduzir post-mortems sem culpabilização, identificando oportunidades de melhoria.
- Apoiar iniciativas de automação operacional e self-healing.
- Atuar na construção e priorização de backlog de confiabilidade e observabilidade.
- Promover transferência de conhecimento para equipes técnicas e operacionais.
- Produzir relatórios técnicos e executivos demonstrando evolução da maturidade operacional.
Conhecimentos técnicos
- Dynatrace (Application Monitoring, Infrastructure Monitoring, Distributed Tracing e Davis AI).
- Observabilidade (Métricas, Logs, Traces e Topologia).
- Conceitos de SRE.
- SLI, SLO e Error Budget.
- Análise de Performance de Aplicações (APM).
- Troubleshooting de ambientes distribuídos.
- Sistemas Linux e Windows.
- Protocolos Web (HTTP, HTTPS, APIs REST).
- Bancos de dados relacionais.
- ITSM e Gestão de Incidentes.
- Conceitos de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).
Principais entregáveis esperados:
Espera-se que o profissional seja capaz de:
- Estabelecer e evoluir SLIs e SLOs dos sistemas priorizados.
- Estruturar dashboards de confiabilidade e observabilidade.
- Reduzir ruídos e falsos positivos do ambiente monitorado.
- Produzir runbooks e playbooks operacionais.
- Apoiar a criação de backlog contínuo de melhorias.
- Conduzir análises de causa raiz e post-mortems.
- Implementar melhorias de observabilidade utilizando recursos avançados do Dynatrace.
- Apoiar iniciativas de automação e confiabilidade operacional.
Requisitos obrigatórios:
- Diploma de nível superior e experiência em operações de TI, observabilidade, monitoramento ou confiabilidade.
- Experiência prática com Dynatrace em ambientes corporativos.
- Experiência em diagnóstico de aplicações distribuídas.
- Vivência em ambientes críticos com requisitos elevados de disponibilidade.
Diferenciais
- Certificações Dynatrace Associate ou Professional.
- Conhecimento em OpenTelemetry.
- Experiência com Kubernetes e containers.
- Experiência com automação utilizando Python, Shell Script ou PowerShell.
- Conhecimento em Grafana, Prometheus, Elastic, Splunk ou Zabbix.
- Experiência em ambientes DevOps e CI/CD.
- Vivência com AIOps e automação de operações.