* Salário: R$ 2.000 a R$ 4.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Marketing e Comunicação

Nível: Junior

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para liderar a evolução da experiência de produto da Confidencial (Apenas para Cadastrados), com foco inicial no Aplicativo Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Essa posição terá papel central na definição da estratégia de experiência do produto, garantindo jornadas simples, claras e confiáveis para os usuários.

Esperamos alguém capaz de pensar a experiência de forma transversal, conectando o aplicativo a outros canais da empresa, como WhatsApp e interações com agentes de IA.

O desafio não é apenas melhorar interfaces. É estruturar uma experiência de produto consistente e escalável, capaz de suportar o crescimento da empresa e novas formas de interação com clientes.

Seus desafios

• Liderar a evolução da experiência do aplicativo da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo jornadas simples, claras e eficientes para contratação de crédito.
• Consolidar e amadurecer as principais jornadas do produto, transformando soluções existentes em experiências mais consistentes, confiáveis e escaláveis.
• Identificar fricções e oportunidades de melhoria nas jornadas, contribuindo para aumento de conversão e qualidade da experiência.
• Conduzir iniciativas de discovery do ponto de vista de experiência, ajudando o time a compreender problemas reais dos usuários antes de desenhar soluções.
• Trabalhar próximo a produto, engenharia e dados para transformar problemas complexos em soluções simples e escaláveis.
• Evoluir e estruturar padrões de experiência e design system, garantindo consistência entre diferentes partes do produto.
• Contribuir para a evolução da experiência em novos canais da empresa, incluindo interações com agentes de IA e jornadas conversacionais.
• Ajudar a elevar o nível de maturidade de design dentro da organização, influenciando decisões de produto e mentorando outros designers.

O que buscamos

Buscamos alguém com forte capacidade de transformar problemas complexos em experiências simples, claras e escaláveis, orientadas a impacto real no produto.

Esperamos um perfil com pensamento estratégico de design e forte capacidade de execução, capaz de atuar tanto na definição de problemas quanto na construção de soluções.

Valorizamos profissionais que consigam conectar experiência do usuário, objetivos de negócio e métricas de produto, contribuindo para evolução de conversão, compreensão e confiança nas jornadas.

Esperamos alguém com olhar atento para o mercado e outras indústrias, capaz de identificar padrões, tendências e soluções relevantes e traduzi-los em evolução real da experiência do produto.

Esperamos familiaridade com produtos que evoluem continuamente, onde aprendizado com usuários, experimentação e dados fazem parte do processo de melhoria.

Familiaridade com novas paradigmas de interação digital, incluindo experiências baseadas em inteligência artificial, entendendo como essas tecnologias redefinem jornadas de produto e comportamento do usuário.

Diferenciais

Experiência em produtos digitais complexos, especialmente em fintech ou em jornadas financeiras que envolvem múltiplas regras de negócio e etapas de decisão.

Experiência em produtos orientados a crescimento, onde evolução de jornadas e aumento de conversão fazem parte do processo contínuo de melhoria do produto.

Vivência na estruturação ou evolução de design systems, garantindo consistência de experiência em produtos que evoluem em escala.

Experiência com produtos que utilizam inteligência artificial ou interfaces conversacionais, explorando novos modelos de interação entre usuários e tecnologia.

Experiência em produtos com grande volume de usuários, onde decisões de experiência precisam considerar robustez, escalabilidade e evolução contínua da plataforma.