Estamos em busca de um(a) Supervirsor(a) de Negócios para liderar uma unidade de negócios no time de Mobile Intelligence. Essa posição tem papel estratégico na entrega de valor para os nossos clientes e impacto direto na expansão de receita, retenção e evolução dos nossos produtos. Procuramos alguém com perfil comercial, competência analítica, visão de negócios e liderança inspiradora, capaz de integrar a gestão de pessoas, processos e produtos, garantindo performance da equipe e excelência operacional.

Observação: A vaga é remota, mas é necessário residir em São Paulo ou região metropolitana, pois há demandas presenciais relacionadas a visitas a clientes, participação em eventos e iniciativas estratégicas de expansão.

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar uma unidade de negócios composta por accounts e estrategistas;
• Ser responsável por iniciativas de incremento de receita, novos negócios e expansão de faturamento da Unidade de Negócios;
• Garantir a entrega e evolução de indicadores-chave como revenue churn, net churn, MRR, upsell, cross-sell, margem operacional, entre outros.
• Realizar rituais de gestão como 1:1s, feedbacks estruturados e acompanhamento de PDIs;
• Monitorar a performance da equipe e dos indivíduos, incluindo controle de ponto e metas;
• Apoiar nos processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos talentos;
• Planejar e acompanhar a execução dos projetos estratégicos trimestrais da área;
• Acompanhar fechamentos mensais, gestão de comissões e alinhamento dos OKRs da área;
• Supervisionar entregas realizadas aos clientes e propor melhorias contínuas;
• Identificar oportunidades de inovação com base em benchmarks e demandas do mercado;
• Conduzir estratégias de relacionamento, retenção e expansão de receita, além de planos de recuperação e prevenção de churn com base no Health Score;
• Realizar visitas presenciais a clientes e representar a área em eventos quando necessário;
• Apresentar análises e resultados em fóruns estratégicos e gerenciais;
• Manter relacionamento ativo com stakeholders e decisores dos clientes;
• Acompanhar todo o ciclo de vida do cliente: handoff, onboarding, acompanhamento, renovação etc;
• Assegurar a atualização dos dados no CRM e garantir o monitoramento de métricas como CSAT, propondo planos de ação quando necessário;
• Atuar com excelência na comunicação oral e escrita, especialmente em negociações com clientes.

Pré-Requisitos (critérios obrigatórios):

• Residir em São Paulo ou região metropolitana, com disponibilidade para visitas e participação em eventos presenciais;

• Forte capacidade comercial e habilidade analítica para transformar dados em ações táticas e estratégicas;

• Experiência com contas B2B Enterprise, especialmente com foco em expansão de receita;

• Vivência com estratégias de retenção de clientes e crescimento sustentável;

• Domínio de indicadores como MRR, churn, upsell, cross-sell, Health Score e similares;

• Perfil hands-on, com senso de urgência e foco em gerar valor ao cliente. Fluência na comunicação (oral e escrita) e habilidade em conduzir reuniões remotas com objetividade e foco em resultado;

• Experiência prévia liderando equipes multidisciplinares (vendas, CS, operações, atendimento);

• Conhecimento em ferramentas como CRM, planilhas avançadas, plataformas de BI e indicadores de performance;

• Familiaridade com frameworks como OKRs, PDIs e metodologias ágeis;

• Vivência em ambientes dinâmicos, como startups ou empresas em crescimento acelerado (high touch).

Diferenciais que brilham seu perfil para vaga:

• Inglês ou espanhol em nível intermediário;
• Experiência ou conhecimento em marketing digital e mídia de performance;
• Conhecimento em HubSpot.

Informações adicionais:

O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

• Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver
• Ações de capacitações e feedbacks constantes
• Ter liberdade de ser quem você é
• 1:1s quinzenais com seu gestor
• Plano de desenvolvimento individual
• Avaliações 360° duas vezes por ano
  

Guia de Cultura Ranker!

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos Rankers, além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas, baseados em 6 valores; 

• Construímos Juntos: Confiamos em um time de pessoas incríveis, onde cada pessoas é responsável por criar a nossa jornada e juntos somos melhores.
• Somos Protagonistas: Trabalhamos com autonomia responsável e comprometimento, ser Ranker é isso! Construir como causa própria. 
• Movidos por Resultados: Estruturamos resultados consistentes e tomamos decisões baseado em fatos e dados, nos desafiando a entregar mais e melhor.
• Evoluímos Sempre: O aprendizado aqui é acelerado e constante enquanto nos divertimos com as descobertas! Desafiando nossa curiosidade.
• Somos Transparentes: Nosso ambiente é composto por pessoas que expressam ideias e são abertas a dar e receber feedbacks.
• Existimos pelo cliente: O problema do cliente seja interno ou externo, é antes de mais nada nosso problema! Tudo isso existe pelo cliente.

Curtiu a posição? Vem trabalhar conosco!