Estamos buscando um profissional altamente qualificado e motivado para assumir o cargo de Supervisor de Qualidade.
Será responsável por gerir um time de qualidade que atua 24/7 com divulgação de resultados por intervalo. Além disso, será responsável por trazer rápidos diagnósticos e decisões estratégicas.
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você. ❤️
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e liderar equipes operacionais, garantindo que todos os membros cumpram suas responsabilidades e alcancem metas e objetivos definidos;
- Recrutar, treinar, orientar e desenvolver a equipe para garantir o alto desempenho e a excelência operacional;
- Análise de Relatórios;
- Participar ativamente de forma diária com o cliente;
- Garantir a entrega dos resultados por intervalo, principalmente aos finais de semana;
- Criação, e garantia da execução de planos de ação com base nas causas raízes identificadas nas oportunidades de operações;
- Garantir que as análises realizadas pelo time estejam impecáveis, pois passamos diariamente por auditorias;
- Ter habilidade com auto gestão, e segurança para tomada de decisões.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Domínio do pacote Office;
- Superior Cursando ou Completo;
- Atitude proativa e empreendedora, com a capacidade de identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas para impulsionar o sucesso operacional.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo horas extras, fins de semana ou feriados, conforme necessário.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria.
- Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e implementar soluções eficazes para resolver problemas operacionais complexos.
- Habilidades de liderança, com a capacidade de motivar, inspirar e orientar equipes para alcançar metas e objetivos operacionais.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos em todos os níveis da organização.
Informações adicionais
Salário
R$ 3.500,00
Horário de Trabalho
- Necessário disponibilidade de horário, e aos finais de semana.
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável durante a semana.
Local de Trabalho: Unidade Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Excel
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
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Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
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📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
