* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PcD). 🌟
📌 O desafio
A pessoa Atendimento ao Cliente Jr atuará no suporte e assistência aos clientes da Agger, sendo uma importante interface entre a empresa e os usuários dos nossos sistemas.
Esse profissional terá apoio da liderança e do time para garantir que as demandas dos clientes sejam tratadas de forma eficiente, clara e com foco na solução, contribuindo para a construção de relacionamentos sólidos e para a reputação da empresa.
🔎 Principais responsabilidades
• Apoiar atendimentos de baixa complexidade, controlando chamados relacionados a inconformidades de software.
• Auxiliar clientes (corretores) com dúvidas e inconsistências relacionadas ao sistema.
• Orientar sobre o uso da ferramenta e direcionar correções às equipes responsáveis ou fornecedores.
• Acompanhar e comunicar o status das correções junto à área de tecnologia.
• Apoiar na documentação de problemas identificados e na sugestão de melhorias no sistema.
🎯 O que buscamos
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de software.
• Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente.
⭐ Diferencial
• Experiência no segmento de seguros.
💼 O que oferecemos
🏥 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
🍽️ Cartão Flash
💪 Programa Cuida+ (Gympass + Zenklub)
🎂 Day off no aniversário
🛡️ Seguro de vida
📩 Interessados podem se candidatar ou enviar mensagem para saber mais sobre a oportunidade.