Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu para resolver a complexidade do suporte de TI no Brasil. Unimos do N0 ao Field Service em um ecossistema que integra IA, Service Desk e uma rede de mais de 20 mil técnicos. Nosso propósito é simplificar operações e criar uma experiência sem interrupções com a tecnologia. Por meio de uma experiência fluida e sem fricções, devolvemos tempo e produtividade para as pessoas. Aqui, tecnologia e propósito caminham juntos para entregar resultados previsíveis, ágeis e, acima de tudo, humanos.
Sobre a vaga:
Como Pessoa Técnica de Field Service, você será responsável por garantir a continuidade operacional dos clientes em campo, atuando diretamente na execução de Ordens de Serviço e no controle do fluxo de equipamentos. Seu papel vai além da substituição de peças: buscamos alguém com senso de responsabilidade, organização e autonomia para gerenciar a própria rota, representar a empresa junto ao cliente e assegurar qualidade em cada atendimento realizado.
Nesta posição, você iniciará suas atividades no centro de distribuição em Barueri, realizando a retirada dos equipamentos do dia e seguindo para atendimentos em rota, em diferentes estabelecimentos comerciais na Grande São Paulo. É fundamental ter disciplina para cumprir prazos, atenção aos processos e cuidado com a logística reversa de peças e equipamentos.
Detalhes sobre a vaga:
- Modelo de contrato: CLT
- Modelo de atuação: 100% presencial, com deslocamentos na Grande SP
- Escala: 5x2 - de segunda a sexta
- Horário: 09h às 18h
- Local de atuação: Grande São Paulo, com retirada de equipamentos no centro de distribuição em Barueri
- Remuneração: R$ 3.000,00 + Ajuda de custo com Combustível + Benefícios
Benefícios
- 🍴Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Ifood Benefícios, no valor de R$ 858,00 mensais
- 🏥 Plano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa. Para dependentes,100% pago pelo colaborador
- 🦷 Plano Odontológico: Amil, com custo fixo de R$ 21,47
- 🚎 Vale Transporte: Disponível conforme CLT
- 👶 Auxílio Creche: Reembolso de até R$ 347,00 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses. Seguindo regras do Sindicato
- 🎉 Folga Aniversário: Tire um dia de folga no mês do seu aniversário
- 🏋️♂️ Totalpass: Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar
- 🎭 Sesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São paulo
- 🏖️ Parceria com o Veneza Water Park em Recife: com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mês
- 📚Parceria educacionais: descontos em diversas instituições. MBA USP, Alura, Cesar School e Open English
Formação Acadêmica:
- Graduação completa ou cursando em TI ou áreas correlatas.
Principais Atividades:
- Retirar equipamentos no centro de distribuição do cliente em Barueri;
- Atender as Ordens de Serviço (OS) conforme rota diária planejada;
- Realizar substituição de peças nos estabelecimentos dos clientes, conforme orientação da OS;
- Executar manutenção básica e suporte técnico em campo;
- Controlar e coletar termos de responsabilidade junto aos clientes;
- Realizar a retirada de peças substituídas, garantindo correta identificação;
- Efetuar embalagem adequada dos equipamentos e peças retiradas;
- Devolver equipamentos e peças ao centro de distribuição, mantendo o controle do fluxo;
- Registrar informações das OSs e movimentações de equipamentos conforme procedimento.
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento em microinformática;
- Experiência em manutenção de computadores e aparelhos celulares;
- Experiência prévia com suporte técnico ou atuação como pessoa técnica de campo;
Requisitos Obrigatórios:
- CNH válida
- Moto própria com baú para execução das rotas
- Documentação da moto regularizada
Diferenciais:
- Experiência anterior em field service ou logística técnica;
- Vivência com atendimento multi-pontos e controle de OS;
- Familiaridade com atuação em rota e otimização de deslocamentos.
Competências Comportamentais:
- Organização e responsabilidade com equipamentos e documentação;
- Autonomia para gestão de rota;
- Compromisso com prazos e qualidade de atendimento;
- Boa comunicação no contato com clientes;
- Atenção a processos e controle logístico.
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As informações solicitadas (CPF e CEP) são utilizadas exclusivamente para fins de checagem e análise de proximidade em relação ao posto de trabalho, conforme exigência de alguns clientes. O tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade (inserir link) ou entre em contato pelo canal dpo@Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br.