Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Suporte Técnico para integrar nossa equipe, oferecendo suporte e resolvendo demandas de alunos e parceiros. Se você tem uma boa comunicação e gosta de ajudar pessoas, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
- Atendimento ativo e receptivo de alunos e parceiros, para tirar dúvidas, auxiliar em acessos e oferecer orientações sobre produtos e serviços;
- Ajuste e configuração de DVR;
- Monitoramento de câmeras (para provas em andamento);
- Treinamento de prova;
- Treinamento da plataforma interna de serviço de Atendimento ao Parceiro;
- Treinamento de aula remota;
- Auxílio com câmeras de instrutores e alunos;
- Acesso remoto quando necessário;
- Criação e atualização dos manuais das plataformas;
- Descrição dos bugs e erros das plataformas, em planilha, para a equipe de TI.
Requisitos:
- Conhecimentos em manutenção de máquinas;
Conhecimento em instalação de software;
Suporte ao cliente, interno e externo.
Habilidades
- Ser proativo, ter uma boa comunicação verbal e escrita.
Escolaridade:
Formação em Tecnologia da Informação; (cursando ou em andamento);
Ciências da Computação ou áreas correlatas (cursando ou em andamento);
Benefícios:
- Assistência médica (Unimed);
- Assistência odontológica (Bradesco Dental);
- Vale-refeição (Flash) R$ 38,00 ao dia;
- Vale-transporte;
- Convênio Total Pass Academias.
Horário de trabalho:
- De segunda à sábado.
- 44 Horas semanais.
Pagamentos adicionais:
- Prêmio por resultado
- Bônus no mês de aniversário