* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro.
Buscamos um(a) profissional para garantir atendimento eficiente e acolhedor aos pacientes, organizar recepções, resolver conflitos, controlar pendências e remanejar a equipe. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e apoiar o desenvolvimento de novos funcionários, fornecendo dados atualizados à gestão para tomada de decisões.
Trabalho presencial: Tijuca
Horário: de segunda a sexta, de 10h às 19h, e sábado, de 8h às 12h.
Remuneração: Salário + benefícios
Atividades:
- Atuar como ponto de apoio operacional na liderança da equipe, ajudando a resolver problemas e conflitos que envolvam pacientes, conforme demanda, garantindo um ambiente colaborativo e eficiente.
- Identificar os setores que necessitam de suporte e movimentar a equipe para atender essas demandas de forma ágil e eficaz.
- Auxiliar na organização da escala de atendimento da equipe, garantindo cobertura adequada e equilíbrio nas funções.
- Recepcionar e orientar os pacientes no corredor de entrada da clínica diariamente, assegurando um atendimento acolhedor e eficaz.
- Dar suporte às recepções e aos Jovens Aprendizes em suas atividades, oferecendo orientação contínua.
- Controlar e resolver pendências relacionadas ao atendimento, orientar e treinar a equipe para mitigar erros identificados, fortalecendo a qualidade dos serviços prestados.
- Acompanhar a gestão no processo de feedbacks e acompanhamentos dos novos colaboradores, assegurando seu desenvolvimento, adaptação e integração ao time.
- Gerar relatórios diários de atendimento, corrigir erros de lançamento e manter a organização dos dados atualizada.
- Manter planilhas atualizadas com atendimentos cancelados, realizar o cancelamento de atendimentos particulares conforme demanda e enviar os dados para a gestão via e-mail.
- Enviar semanalmente o mapa de consultórios para o grupo, garantindo a comunicação clara e eficiente entre as equipes.
- Treinar novos colaboradores, promovendo sua capacitação e alinhamento com os processos da clínica.
- Acompanhar horários de chegada, almoço e saída da equipe, garantindo o cumprimento das jornadas de trabalho.