0307 - Coordenador(a) de Atendimento e Operações | Ibitirama (ES)

Desafios e Responsabilidades:

• Responder pelo controle e o acompanhamento das despesas da Agência, controles internos, visando a segurança das operações e garantia do recebimento dos valores das carteiras de produtos e serviços.

• Apoiar a gestão da equipe da agência e responder pela equipe administrativa financeira, incentivando seu desenvolvimento, identificando e viabilizando treinamentos, com a finalidade de garantir produtividade e qualidade, bem como o alcance de resultados e o cumprimento das políticas definidas. Responder pelas atividades de administração de pessoal da agência.

• Estar próximo e acompanhar a jornada de desenvolvimento do colaborador, atuando na preparação e desenvolvimento da equipe, provendo feedback, conversas de valor, fomentando o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo.

• Promover e zelar pelo bom clima organizacional da agência, gerando confiança nos colaboradores através da credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e colaboração. Traduzir as ações da cooperativa através das Práticas Culturais de Gestão.

• Executar o planejamento estratégico e financeiro da agência. Realizar a Gestão dos indicadores, reportando as informações para o Gerente da Agência e disponibilizando as informações a equipe, visando o acompanhamento dos resultados da agência.

• Ser promotor da Evolução Digital na Agência, propondo estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.

• Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade em Assembleias, Reuniões de Relacionamento, Programas Sociais, Programas de Desenvolvimento do Cooperativismo, Fundo Social, Educação Financeira, Crescer e Pertencer.

• Disseminar nosso modelo de negócio e nossos diferenciais, gerando sentimento de pertencimento e valorização da nossa marca junto à comunidade.

• Gerir os riscos inerentes as operações da agência, gestão da carteira de crédito.

• Atuar como representante da Cooperativa em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.

• Realizar o acompanhamento dos indicadores. Estar próximo dos gestores de carteira, estimulando a correta utilização a aprimoramento das ferramentas sistêmicas.

• Estar em constante busca de autoconhecimento e desenvolvimento profissional, MBA/Pós-graduação, Certificações do Mercado Financeiro, Seminários, Workshops.

Para esta oportunidade é importante:

• Ensino superior completo. Desejável MBA/Pós-graduação;

• Experiência com gestão administrativa Financeira e Gestão de Pessoas;

• Ter conhecimentos sobre o Sistema Financeiro Nacional;

• Facilidade na interação com as pessoas e apresentação de resultados;

• Será um diferencial experiência em Instituições Financeiras/Cooperativas de Crédito;

• Desejável Certificação ANBIMA CPA-10/CPA ou CPA-20/CPRO-R;

Observação para candidatura interna: Experiência mínima de 6 meses de Confidencial (Apenas para Cadastrados). Antes de realizar a inscrição, converse com sua gestão imediata sobre o seu momento e desempenho.

Acesse o site www.anbima.com.br para informações e prepare-se!

Para contribuir com a sua qualidade de vida, investimos em um programa de benefícios para você e sua família. Confira:

• 💲 Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida
• 🍽️ Auxílio alimentação/refeição
• 🧒 Auxílio creche/babá e filho especial (até 6 anos e 11 meses)
• 🩺 Plano de saúde Unimed Nacional sem coparticipação e em quarto privativo
• 🦷 Plano odontológico
• 💸 14º e 15º salários (gratificações semestrais)
• 💵 PPR - Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários)
• 💰 Previdência privada 10x10 (você contribui com até 10% e o Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe o mesmo valor)
• 🚌 Vale transporte
• ❤️ Seguro de vida
• 💊 Desconto farmácia
• 🖥️ Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende (Plataforma de Treinamentos com diversos cursos)
• Incentivo à educação (conforme política da cooperativa)
• 🏋️‍♂️ Apoio a atividade física (Wellhub)
• 💚 Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social)
• 💙 Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio Medicamentos)
• 💜 Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição)

Informações complementares:

• Carga horária de 40h semanais (segunda à sexta-feira).
• Formato de trabalho: Presencial em Ibitirama/ES.

#LI-ONSIT

#LI-VP2

Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!