0818 | Assistente de Negócios ::: Agência Alta Floresta Mato Grosso

POSIÇÃO ASSISTENTE DE NEGÓCIOS:

• Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados;

• Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis;

• Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;

• Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;

• Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;

• Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;

• Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo;

• Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro;

• Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos;

• Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais;

• Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.

Desejável:

• Residir em Alta Floresta/MT;
• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas: Administração, Contabilidade, Economia, Matemática e Áreas afins administrativas/financeiras;
• Possuir experiência com atendimento de clientes é um diferencial;
• Possuir facilidade com ferramentas tecnológicas;
• Certificação Anbima (CPA 10 / CPA) é obrigatória para contratação na posição;

Habilidades e Temas Desejáveis:

• Conhecimento básico sobre produtos e serviços financeiros;
• Foco no associado;
• Comunicação;
• Facilidade com a tecnologia;
• Organização;
• Cooperativismo.

Benefícios:

🍽 Vale Alimentação;

🩺 Plano de Saúde para colaborador, com cobertura nacional;

💻 Tele Medicina;

🦷 Plano Odontológico;

📚 Auxílio Educação e apoio para realização de Certificações da ANBIMA;

💲 Programa de Participação nos Resultados;

🕛 Adicional por tempo de serviço;

👴 Previdência Privada;

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | WELLHUB;

🥗 Nutrição;

🧒 Auxílio Creche;

🧩 Auxílio Filho Especial;

🔐 Seguro de vida;

🎂 Day Off;

💊 Desconto farmácia (farmácias conveniadas);

🔱 Atendimento Psicológico;

📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!