* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Grandes Rios MT/PA/AM está com oportunidades.
Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma.
Realizar o atendimento aos associados conforme o segmento, clientes e demais públicos de interesse, ofertando produtos e serviços do Confidencial (Apenas para Cadastrados), na plataforma da Agência e outros locais com potencial.
Se você tem a essência cooperativista e o desejo de fazer a diferença na vida das pessoas, aqui é o seu lugar!
Responsabilidades e atribuições
PROPÓSITO
Gestão de Carteira de Associados
Responder pela administração e desenvolvimento da carteira PF por meio de atendimentos digitais via WhatsApp, cumprindo a agenda comercial da célula digital. Oferecer soluções financeiras adequadas, apresentando produtos e serviços alinhados aos objetivos da Cooperativa.
Prospecção
Prospectar novos associados e oportunidades de negócio utilizando abordagens digitais, mantendo contato ativo, registrando oportunidades e apresentando soluções através de interações remotas de qualidade.
Atendimento ao Associado e Prospecto
Manter comunicação recorrente via WhatsApp, realizando conversas consultivas e proativas que gerem novos negócios e fortaleçam o relacionamento digital.
Gestão de Tempo
Organizar a agenda entre atendimentos digitais simultâneos, priorizando agilidade, qualidade de resposta e experiência do associado no WhatsApp.
Venda Consultiva
Aplicar técnicas de venda consultiva por mensagens, áudios e ligação, compreendendo o contexto do associado e oferecendo soluções personalizadas.
Manutenção de Cadastro
Solicitar e validar documentos de forma digital, garantir atualização cadastral via WhatsApp e registrar todas as interações nos sistemas da cooperativa.
Canais Digitais de Atendimento
Orientar sobre o uso de canais de autosserviço e soluções digitais, reforçando autonomia e melhorando a experiência do associado.
Integração de Novos Associados
Realizar a integração digital, enviando conteúdos, explicações e orientações iniciais por WhatsApp, garantindo compreensão e engajamento.
Transações Financeiras
Apoiar os associados na execução de transações nos canais digitais, prestando suporte remoto e instruções claras quando necessário.
Padronização
Aplicar corretamente os normativos internos e padrões operacionais no contexto digital, garantindo qualidade e conformidade.
Requisitos e qualificações
Desejável:
- Ensino Superior concluído ou em andamento nas áreas de Administração, Economia, Contábeis, Gestão Empresarial, Gestão Financeira, Matemática e áreas afins;
- Possuir certificação CPA 20 (C-Pro R) - Obrigatória para a contratação na posição;
- Possuir experiência com vendas/metas e rotinas comerciais, preferencialmente em Instituições ou Atividades Financeiras;
Informações adicionais:
- Cidade: Alta Floresta - MT. Necessário morar na localidade.
- Horário: Seg a Sex - 8h as 17h.
- Modalidade: Presencial.
- Colaboradores internos que podem se inscrever: Grade 7 - Promotor de Negócios, Tesoureiro, Gerente de Atendimento e Gerente de Negócios PF das agências. Analistas I e II das sedes.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Alimentação e Vale Refeição (com flexibilidade de % nos cartões VA/VR);
Plano de Saúde para colaborador, com cobertura nacional;
Plano Odontológico;
Auxílio Educação e apoio para realização de Certificações da ANBIMA;
Programa de Participação nos Resultados;
Adicional por tempo de serviço;
Previdência Privada;
Apoio à Atividade Física | WELLHUB (antiga Gympass);
Nutrição;
Auxílio Creche ou Babá;
Auxílio Filho Especial;
Seguro de vida;
Day Off;
Acesso à plataforma de serviços de saúde mental | ZENKLUB;
Plataforma para consumo de cursos, treinamentos e workshop | Confidencial (Apenas para Cadastrados) APRENDE;
Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!