* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), a eficiência e a qualidade dos processos são fundamentais para gerar valor aos associados e garantir a sustentabilidade do negócio. A posição de Analista de Processos e Qualidade atua de forma estratégica na análise, padronização e melhoria contínua dos processos das agências e da sede da cooperativa, contribuindo para a evolução das práticas de gestão.
Esse profissional será responsável por identificar oportunidades de simplificação e otimização, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar na resolução de apontamentos de controle interno relacionados aos processos. Também terá papel importante na coordenação de ações voltadas à qualidade e excelência operacional, assegurando aderência às diretrizes institucionais e fortalecendo a entrega de resultados consistentes.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear, analisar e diagnosticar os processos atuais das agências e sede, identificando etapas, responsáveis, sistemas e oportunidades de melhoria;
- Propor e desenhar processos otimizados, reduzindo retrabalho, custos, tempo e riscos, com foco na eficiência e na melhor experiência para o usuário;
- Garantir a padronização e documentação dos processos, elaborando fluxogramas e procedimentos operacionais claros e aplicáveis (POPs);
- Acompanhar a execução dos processos, assegurando aderência, funcionalidade e consistência operacional.
- Monitorar e analisar indicadores-chave de performance (KPIs), identificando desvios, propondo planos de ação e avaliando resultados das melhorias implementadas.
- Atuar como multiplicador da área, capacitando lideranças e equipes na gestão de processos, indicadores e na implementação das mudanças (gestão da mudança).
- Apoiar a implementação de programas de qualidade e iniciativas estratégicas, visando excelência operacional e certificações internas e externas.
- Participar de projetos de melhoria contínua e revisão de processos, em alinhamento com o planejamento estratégico e a metodologia de gestão de projetos do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Engenharias ou áreas afins;
- Domínio no uso de Excel;
- Experiência com construção e documentação de processos;
- Diferencial ter vivência com gestão de projetos.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
⏰Jornada de trabalho de 40 horas semanais (segunda a sexta das 8h às 17h);
💹PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo;
🍽️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo;
🩺Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes);
🦷Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes);
🧓🏽Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte);
🪙Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa);
🕛Adicional por tempo de serviço (anuênio);
🎉Day Off e comemoração de aniversário;
🫱🏾🫲🏼Seguro de vida;
🚼Vale-Presente para os novos papais e mamães;
🎒Auxílio creche/babá;
📚Auxílio educação, conforme política interna;
🏅Apoio a Certificação ANBIMA;
🏋🏽Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass);
🧑🏽⚕️Telemedicina (Hospital Digital Vitta);
🍇Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub;
💚Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de perfil (PDA)
- Etapa 3: Análise de Currículo
- Etapa 4: Entrevista com Pessoas e Cultura
- Etapa 5: Entrevista com Gestão
- Etapa 6: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!