* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias? Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras? Então essa oportunidade é para você! 💚
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), a pessoa Gerente de Pessoa Física (PF) atua de forma estratégica, identificando as melhores soluções financeiras para atender às necessidades dos nossos associados. Seu papel é promover produtos e serviços com excelência, seja nas Agências, na plataforma ou em outros espaços com potencial de relacionamento, sempre com foco em gerar valor, fortalecer vínculos e alcançar os resultados esperados.
#LI-LP4
Responsabilidades e atribuições
- Gestor de carteira de associados: Administrar e desenvolver uma carteira de associados de menor complexidade, independente da segmentação (PF). Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços alinhados aos objetivos estabelecidos, visando o cumprimento do planejamento estratégico. Atuar com carteiras de negócios com renda e investimentos de baixa a média complexidade.
- Prospecção: Identificar e atrair novos associados e negócios, compreendendo o ramo de atividade e o grau de risco. Realizar visitas para concretizar negócios e fortalecer o relacionamento com os associados PF. Registrar oportunidades futuras e manter contato contínuo, demonstrando interesse genuíno.
- Venda consultiva: Realizar contato diário e proativo com associados e prospectos, identificando oportunidades e aplicando técnicas de venda consultiva. Compreender as soluções oferecidas pelo Confidencial (Apenas para Cadastrados) e ofertar aquelas mais adequadas à realidade do associado.
- Orientação financeira: A partir de dados das carteiras, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias iniciais para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
- Resultados: Acompanhar indicadores e resultados da carteira, planejando ações para alcançar ou superar os objetivos definidos.
- Gestão de Tempo: Realizar a Gestão de tempo entre atendimentos de canais digitais, visitas/atendimentos presenciais. Garantir a eficiência no relacionamento com os associados.
- Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e autosserviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
- Manutenção de cadastro: Realizar, na ausência ou em conjunto com o Assistente, o cadastro e atualizações dos dados dos associados, sendo responsável por mantê-los atualizados e de acordo com os normativos internos.
- Integração de novos associados: Apresentar o Confidencial (Apenas para Cadastrados), esclarecer dúvidas, apresentar canais de relacionamento e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.
- Promoção do cooperativismo: Difundir os princípios do cooperativismo, promovendo programas, com foco na sustentabilidade e no engajamento dos associados.
- Transações financeiras: Realizar, eventualmente e conforme demanda, transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências simples.
- Padronização e conformidade: Assegurar o cumprimento dos normativos sistêmicos e locais, bem como das responsabilidades correlatas ao cargo. Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino superior completo ou em andamento.
- Certificações: CPA-10 ou CPA-20 (obrigatória).
- Experiência: Vivência mínima de 1 ano com gestão de carteira de clientes ou pessoas associadas em instituições financeiras.
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros, com capacidade de identificar soluções adequadas para diferentes perfis de negócios.
- Familiaridade com o cooperativismo de crédito, economia básica e Lei Geral de Micro e Pequenas Empresas.
- Habilidade em negociação, comunicação clara e empática, e orientação para servir.
- Facilidade com tecnologias digitais, incluindo canais de autoatendimento e ferramentas de relacionamento com pessoas associadas.
- Capacidade analítica para interpretar dados da carteira e gerar insights que apoiem decisões estratégicas.
Informações adicionais
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:
- 🍽️ Auxílio Alimentação e Refeição
- 🏥 Assistência Médica
- 😁 Assistência Odontológica
- 👶 Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência
- 💰 Remuneração Variável (Participação nos Resultados)
- 🧓 Previdência Privada
- ⏳ Adicional por Tempo de Serviço
- 🛡️ Seguro de Vida em Grupo
- 🧠 Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira
- 🖤 Auxílio Funeral
- 🎁 Kit Bebê Cooperativa e apoio ao 🤱 Aleitamento Materno
- 🏅 Dedicação Cooperativa – valorização do tempo de casa
- 🤝 Convênios com Parceiros
- 🧘 Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub
- 💊 Desconto em Farmácias
- 👕 Auxílio DressCode flexível e adequado ao ambiente cooperativo
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Identificando o seu perfil (PDA)
- Etapa 3: Desafio Técnico
- Etapa 4: Avaliação de Currículos
- Etapa 5: Alinhamento de expectativas
- Etapa 6: Entrevista Individual
- Etapa 7: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!
