* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Junte-se a nós!
Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.
▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.
▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos
▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.
Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento N1
- Acompanhar eventos gerados no NOC;
- Suporte de primeiro nível aos usuários;
- Capacidade de analisar os indicadores da operação para identificar falhas;
- Recepcionar chamados e verificar se o problema é software ou hardware (seguindo script), acionando o responsável pelo atendimento (equipes);
- Identificar alertas dos sistemas referentes a operação e reportar os incidentes "Alarmados";
- Reportar para o superior os eventos críticos que obstruem os trabalhos diários como, sistema de comunicação indisponíveis, sistema helpdesk inoperante, etc;
Requisitos e qualificações
- Aplicativos de escritório como MS Office e documentos do Google;
- Sistemas Operacionais (Windows);
- Aplicativos de uso diário como leitor de PDF, impressor de PDF, compactador de arquivos, correio eletronico, etc;
- Monitoramento de Incidentes de Tecnologia da Informação. (desejável ITSM)
- Aplicativos de acesso remoto (VNC, AnyDesk, etc);
- Desejável: Conhecimento hardware para desktops ;
Informações adicionais
✔️Local de Atuação: São Paulo
✔️Formato de Atuação: Presencial - Folguista (12x36) - das 08:00 até 20:00hs e ou 20:00 até 08:00hs
✔️Regime de Contratação: CLT
✔️E os benefícios?
Além da CESTA DE BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS, você também terá:
•Assistência Médica
•Vale Refeição
•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)
•Auxílio Creche
•Seguro de vida
•PLR
•Apoio Psicológico
•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores
•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos
•Convênio SESC / SENAC
•Plano Odontológico
•GYMPASS
•Veloe
•Desconto em Seguros
•Clube de Descontos e muito mais😊
Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: CV em Avaliação
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Entrevista Comportamental
- Etapa 5: Analise do Processo
- Etapa 6: Contratação
#TeamAlmaviva 💙
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Inovação como inspiração
Com 29 anos de atuação, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tornou-se um pilar do mercado de TI brasileiro, uma empresa de serviços que oferece soluções inovadoras baseadas em diferentes tecnologias para apoiar seus clientes na resolução de desafios de negócios e no retorno do investimento.
Composto por mais de 1.200 colaboradores altamente qualificados e certificados nas principais tecnologias e ferramentas de mercado.
Sediada em São Paulo com apoio de filiais em Brasília (DF) e Rio de Janeiro (RJ), a companhia atende empresas de todo país dos setores público e privado que atuam nos mais diversos segmentos.